Roamless

Beheben Sie häufige Probleme mit eSIM, Konnektivität und Konto.

Fehlerbehebung

In der Roamless-App wird eine Warnung wegen eines „ Unerwarteter Fehler “ angezeigt.

Unerwarteter Fehler

Ihre E-Mail-Adresse wird bei der Anmeldung nicht akzeptiert.

Ungültige E-Mail-Adresse

Sie sehen ein Pop-up-Fenster mit dem Hinweis, dass der Zugriff auf die Roamless-App blockiert oder eingeschränkt ist.

Zugriff auf die Roamless-App blockiert

Sie können den Verifizierungscode für Ihre E-Mail-Adresse nicht finden.

Ich habe meinen Verifizierungscode nicht erhalten.

Sie haben Ihr Konto gelöscht und können nicht mehr darauf zugreifen.

Ich habe versehentlich mein Roamless-Konto gelöscht.

Probleme beim Erstellen oder Zugreifen auf Ihr Roamless-Konto

Kontobezogene Probleme

Übersicht der Schritte zur Überprüfung und Fehlerbehebung bei Problemen mit der eSIM-Aktivierung.

Ich kann meine eSIM nicht aktivieren

Wenn Sie versuchen, Ihre eSIM zu aktivieren, Ihr Gerät aber nicht eSIM-fähig ist

Mein Gerät hat keine eSIM.

Beim Versuch, Ihre eSIM zu aktivieren, erhalten Sie die Fehlermeldung „eSIM wird nicht unterstützt“.

eSIM wird nicht unterstützt (Fehler)

Wenn Sie Ihre eSIM aktivieren, erhalten Sie die Fehlermeldung „SIM gesperrt für Betreiber: Roamless“.

SIM-Karte aufgrund eines Betreiberfehlers gesperrt

Wenn Sie versuchen, Ihre eSIM zu aktivieren, erhalten Sie die Fehlermeldung „ eSIM aktivieren werden“.

Fehler bei der eSIM aktivieren

Ich habe keinen QR-Code zur Installation meiner eSIM erhalten.

Fehlermeldungen, die bei der Aktivierung Ihrer eSIM auftreten können, und deren Bedeutung

Fehler bei der eSIM-Aktivierung

Probleme bei der Installation Ihrer eSIM, Aktivierung Ihrer eSIM, eSIM-Aktivierungsfehler

eSIM-Aktivierungsprobleme

Übersicht der Schritte zur Überprüfung und Fehlerbehebung, wenn Ihre Daten nicht funktioniert

Meine Daten funktionieren nicht.

Wenn Ihre Daten funktioniert hat, aber unerwartet ausgefallen ist

Meine Daten funktioniert nicht mehr.

Wenn Ihr Gerät zwar Netzwerksignal hat, aber in der Statusleiste kein 4G/5G angezeigt wird und Ihre Datenverbindung nicht funktioniert

Ich habe Empfangsbalken, aber kein 4G/5G.

Wenn in Ihrer Netzwerkanzeige 3G/4G/5G blinkt und Ihre Datenverbindung nicht funktioniert

3G/4G/5G blinkt ständig

Ihre Daten funktioniert nicht und auf Ihrem Gerät wird „PDP Session Error“ angezeigt.

Fehler bei der PDP-Sitzung

Wenn Ihre eSIM aktiviert ist, Sie aber an Ihrem Standort keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen können

Ich kann keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen.

Probleme mit der Datenverbindung, Datenübertragungsraten, Signalprobleme

Probleme mit der Datenverbindung

Fehlermeldungen bei Promo-Code , mögliche Ursachen und Lösungen

Ich kann meinen Promo-Code nicht verwenden.

Probleme beim Einreichen oder Einlösen Ihrer Aktionscodes

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Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

Prototyp-Antwort für die ersten Schritte

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Prototyp-Antwort für Integrationen

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