Dieser seltene Fehler tritt auf, wenn Ihre Roamless-App nicht auf unsere Server zugreifen kann. Meistens hängt dieser Fehler mit Ihrer aktuellen Verbindung (z. B. WLAN) zusammen.
Wenn Sie über WLAN verbunden sind, wechseln Sie zu einem anderen WLAN-Netzwerk.
Verbinden Sie sich nach Möglichkeit bitte mit einem anderen WLAN-Netzwerk (oder einem Hotspot).
Schließe deine Roamless-App > Öffne deine Roamless-App erneut
Prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
Wenn Sie Ihre Roamless eSIM installiert haben, wählen Sie diese für die Verbindung aus.
Bitte aktivieren Sie Ihre Roamless eSIM > wählen Sie diese in den Geräteeinstellungen für die Datenverbindung aus > Deaktivieren oder trennen Sie die WLAN-Verbindung in den Geräteeinstellungen.
Schließe deine Roamless-App > Öffne deine Roamless-App erneut
Prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
Wenn Sie das WLAN nicht wechseln oder Ihre Roamless eSIM nicht verwenden können
Bitte schließen Sie Ihre Roamless App.
Warten Sie 10–15 Minuten > Öffnen Sie Ihre Roamless App
Prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
Sollte das Problem durch die Änderung Ihrer Verbindungsart nicht behoben werden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.