Übersicht über Roamless-Nummern
Jeder Roamless-Nutzer kann direkt in der Roamless-App eine Roamless-Telefonnummer abonnieren und diese als zweite Telefonnummer verwenden.
Roamless-Nummern können wie folgt verwendet werden:
Als Anrufer-ID bei Anrufen aus der Roamless-App heraus
Um Anrufe innerhalb der Roamless-App zu empfangen
Um SMS-Nachrichten direkt aus der Roamless-App zu senden und zu empfangen
Zu Beginn werden Roamless-Nummern mit drei Ländervorwahlen angeboten:
Kanada (+1)
Vereinigtes Königreich (+44)
Australien (+61)
Rufnummern für weitere Länder werden in den kommenden Monaten bereitgestellt.
Derzeit wird keine Rufnummernmitnahme (die Übernahme Ihrer eigenen Rufnummer zu Roamless) angeboten.
Roamless-Nummern funktionieren unabhängig von der Roamless eSIM
Die Roamless eSIM ist nur für Daten und hat keine standardmäßig zugewiesene Telefonnummer.
Die Roamless-Nummer ist ein eigenständiges Angebot, das selbst auf Geräten ohne eSIM oder eSIM-Funktionalität funktioniert und für den Betrieb lediglich die neueste Version der Roamless-App benötigt.
Hinweis: Weisen Sie der Roamless eSIM in den Geräteeinstellungen keine Telefonnummer manuell zu.
Nutzer können mehr als ein Roamless-Nummern-Abonnement abschließen
Benutzer können bei Bedarf mehr als eine Roamless-Nummer abonnieren.
Für die erste Gruppe von Ländern für Roamless-Nummern ist kein KYC-Verfahren (Know Your Customer / Identitätsprüfung) erforderlich.
Die Roamless-Nummer (Ländervorwahl) hat keinen Einfluss auf den Standort des Nutzers
Jeder Nutzer aus jedem Land der Welt kann sich eine beliebige Roamless-Nummer sichern – unabhängig von seinem aktuellen Standort – und diese ganz nach seinen Wünschen nutzen.
Roamless-Nummern nutzen VoIP (Voice over IP) und benötigen eine Datenkonnektivität, um zu funktionieren
Sobald ein Nutzer über eine Datenkonnektivität verfügt (WLAN, herkömmliche SIM, Roamless eSIM oder Hotspot), kann er seine Roamless-Nummern nutzen, um über die Roamless-App Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen sowie SMS zu senden und zu empfangen.
Wenn ein Benutzer über keine Datenkonnektivität verfügt (z. B. wenn nur die normalen Empfangsbalken ohne 3G/4G/5G-Symbol angezeigt werden), können Roamless-Nummern nicht funktionieren.
Dies ist entscheidend: Da Roamless-Nummern VoIP nutzen, ist eine aktive Internetverbindung zwingend erforderlich, damit alle In-App-Anrufe funktionieren (d. h. um Anrufe zu tätigen/entgegenzunehmen sowie SMS zu senden/empfangen).
Mit anderen Worten:
Wenn ein Nutzer über keine Datenkonnektivität verfügt und jemand seine Roamless-Nummer anruft, hört der Anrufer die Meldung „Teilnehmer nicht verfügbar“ oder „Teilnehmer nicht erreichbar“.
Wenn ein Nutzer keine Datenkonnektivität hat und jemand eine SMS an seine Roamless-Nummer sendet, wird die SMS zu einem späteren Zeitpunkt zugestellt, sobald der Nutzer wieder über eine Datenkonnektivität verfügt.
Hinweis: Roamless-Nummern und In-App-Anrufe sind NICHT von der Roamless eSIM selbst abhängig.
Roamless-Nummern funktionieren innerhalb der Roamless-App und benötigen die Roamless-App, um zu funktionieren
Wenn ein Anruf auf der Roamless-Nummer eingeht (d. h. ein eingehender Anruf), „klingelt“ die Roamless-App (ähnlich wie bei WhatsApp, FaceTime usw.), und der Anruf wird über die Roamless-App angenommen.
Damit Roamless-Nummern funktionieren, muss die Roamless-App installiert sein und Sie müssen darin angemeldet sein.
Roamless-Nummern funktionieren NICHT mit den Standard-Telefon-Apps auf den Smartphones der Nutzer.
Wenn der Nutzer die Roamless-App von seinem Gerät gelöscht hat, kann er KEINE Anrufe auf seiner Roamless-Nummer empfangen.
Ebenso wird eine SMS (Short Message Service), die an eine Roamless-Nummer gesendet wird, innerhalb der Roamless-App empfangen.
Roamless-Nummern funktionieren NICHT mit den nativen SMS-/Messaging-Apps des Geräts.
Wenn der Nutzer die Roamless-App von seinem Gerät gelöscht hat, kann er KEINE Textnachrichten auf seiner Roamless-Nummer empfangen (bis er die App erneut installiert und sich wieder anmeldet).
Mit anderen Worten: Für sämtliche Funktionen im Zusammenhang mit Roamless-Nummern, Roamless-Anrufen und Roamless-Nachrichten ist es erforderlich, dass die Roamless-App auf dem Gerät des Nutzers installiert ist und der Nutzer angemeldet ist.
Roamless-Nummern können zur Registrierung bei anderen Apps sowie für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und den Empfang von Einmalpasswörtern (OTP) verwendet werden
Mit anderen Worten: Nutzer können ihre Roamless-Nummer verwenden, um sich bei Apps wie WhatsApp oder Telegram zu registrieren und ihr OTP (innerhalb der Roamless-App) zu empfangen.
Roamless-Nummern sind ein Abonnement-Dienst
Nutzer können eine Roamless-Nummer für Folgendes abonnieren:
Für 1 Monat oder für 12 Monate
Hinweis: Es sind keine Abonnements für Rufnummern mit einer Laufzeit von 3, 6, 9 Monaten usw. verfügbar.
Für Anrufe und Nachrichten innerhalb der App (mit oder ohne Roamless-Nummern) werden stets Roamless Credits pro Gesprächsminute oder pro versendeter SMS berechnet.
Hinweis: Es sind keine Tarife/Pakete für Anrufe oder SMS verfügbar.
Der Empfang von Anrufen und SMS mit Roamless-Nummern ist kostenlos.
Abonnements werden standardmäßig automatisch verlängert (monatlich oder alle 12 Monate, je nach Abonnementart), sofern sie nicht vom Nutzer manuell gekündigt werden.
Abonnements funktionieren sowohl mit manueller Kreditkarteneingabe als auch über Apple Pay/Google Pay.
Die Zahlungsmethode wird für Zahlungen bei automatischer Verlängerung bei Stripe gespeichert (und niemals in den Systemen von Roamless).
Nutzer können die Zahlungsmethode für ihr Abonnement in der App ändern.
Nutzer können in der App eine andere Kreditkarte hinterlegen und die alte Karte anschließend nach Belieben löschen.
Benutzer können ihre „gespeicherte Zahlungsmethode“ nicht aus Stripe entfernen, wenn sie ein aktives Abonnement haben.
Nutzer müssen zunächst das Abonnement kündigen, bevor sie die gespeicherte Zahlungsmethode aus ihrem Konto „entfernen“ können.
Roamless-Nummern werden als Anrufer-ID verwendet
Wenn ein Nutzer über eine aktive Roamless-Nummer verfügt, kann er diese Nummer bei In-App-Anrufen als Anrufer-ID auswählen (um sie dem Empfänger als die Nummer anzuzeigen, von der der Anruf stammt).
Der Benutzer kann auch „anonym“ auswählen, um die statische Anrufer-ID zu verwenden.
Benutzer können auch ihre verifizierte Nummer für die Anrufer-ID auswählen, sofern sie ihre Nummer verifiziert haben – siehe den Abschnitt „Verifizierte Nummer“ weiter unten.
Wenn ein Nutzer seine Roamless-Nummer, die als Anrufer-ID ausgewählt wurde, für Anrufe verwendet
Sie zahlen „lokale Tarife“, wenn sie das Land anrufen, zu dem ihre Roamless-Nummer gehört.
Beispiel: Wenn ein Nutzer eine kanadische Nummer als Roamless-Nummer verwendet (z. B. +1 431 555 55 55) und eine andere kanadische Nummer anruft (z. B. +1 431 222 22 22), werden ihm die „lokalen“ Tarife für Anrufe innerhalb Kanadas berechnet, nicht die internationalen Tarife.
Wenn Anrufe in ein anderes Land getätigt werden, gelten die Tarife für internationale Anrufe.
Der Nutzer sieht den Minutentarif wie gewohnt in der Roamless-App unter Anrufe > Ziffernblock > Tarife.
Verifizierte Nummern (d. h. die Verifizierung Ihrer aktuellen/bestehenden Telefonnummer)
Roamless bietet Nutzern die Möglichkeit, ihre bestehende Telefonnummer zu verifizieren (d. h. die reguläre Telefonnummer, die sie mit ihrer lokalen SIM-Karte verwenden).
Dies unterscheidet sich von Roamless-Nummern (die als kostenpflichtiges Abonnement angeboten werden).
Beispiel: Die reguläre US-Nummer des Benutzers lautet +1 212 555 55 55.
Der Nutzer „verifiziert“ diese Nummer in der Roamless-App.
Dies wird mit ihrem Roamless-Konto verknüpft.
Die Nummernverifizierung ist kostenlos.
Ein Benutzer kann für ein Roamless-Konto zu jedem beliebigen Zeitpunkt nur EINE verifizierte Nummer haben.
Benutzer können ihre aktuell verifizierte Nummer entfernen und bei Bedarf eine andere hinzufügen.
Hinweis: Nur Nutzer, die bereits einen Kauf getätigt haben (z. B. Guthaben, einen Datenplan oder Rufnummern), können ihre reguläre Telefonnummer in der Roamless-App verifizieren. Nutzer, die bisher keine Käufe getätigt haben, können ihre reguläre Mobilfunknummer nicht verifizieren.
Sobald ein Benutzer über eine verifizierte Nummer verfügt, kann er diese wie folgt verwenden:
Als Anrufer-ID – und Anrufe über die Roamless-In-App-Anruffunktion durchführen.
Der Empfänger sieht die verifizierte Nummer als eingehenden Anruf (z. B. +1 212 555 55 55).
Zum Versenden von SMS – Nutzer können SMS über die Roamless-App unter Verwendung ihrer verifizierten Nummer versenden.
Wenn der Nutzer innerhalb der Roamless-App eine SMS versendet und dabei seine verifizierte Nummer als aktive Nummer ausgewählt hat, sieht der Empfänger die SMS als von +1 212 555 55 55 kommend.
Ihre verifizierte Nummer für Roamless-zu-Roamless-Anrufe und -Nachrichten verwenden.
R2R-Anrufe und -Nachrichten sind KOSTENLOS.
Mehr über Roamless-zu-Roamless-Anrufe und -Nachrichten erfahren Sie im nächsten Abschnitt.
WICHTIGER HINWEIS 1: Eine verifizierte Nummer kann innerhalb der Roamless-App keine Anrufe oder SMS empfangen.
Das bedeutet: Wenn jemand den Nutzer unter +1 212 555 55 55 anruft, wird der Anruf NICHT an die Roamless-App weitergeleitet, sondern an die standardmäßige Telefon-App.
Die reguläre Telefon-App des Nutzers klingelt > und wenn der Nutzer auf Reisen ist, seine reguläre SIM aktiviert ist und er den Anruf annimmt > fallen wie gewohnt Roaminggebühren für den Anruf an.
Ebenso gilt: Wenn sie eine SMS auf ihrer regulären Telefonnummer erhalten, geht diese in ihrer regulären Nachrichten-App ein (und NICHT im Nachrichtenmodul der Roamless-App).
WICHTIGER HINWEIS 2: Wenn ein Benutzer seine Roamless-App löscht, gehen sowohl der Anrufverlauf als auch der Nachrichtenverlauf verloren und können nicht wiederhergestellt werden.
Derzeit bieten wir keine Möglichkeit an, Anruf- und Nachrichtenverläufe zu archivieren oder wiederherzustellen.
Roamless-zu-Roamless-Anrufe und -Nachrichten (R2R)
Wenn ein Nutzer über eine Roamless-Nummer oder eine verifizierte Nummer verfügt und einen anderen Roamless-Nutzer mit einer Roamless-Nummer oder einer verifizierten Nummer anrufen oder diesem eine Nachricht senden möchte, kann er dies KOSTENLOS tun.
Beide Nutzer verfügen über eine bei Roamless registrierte Telefonnummer (entweder eine gekaufte Roamless-Nummer oder eine verifizierte Nummer) und können innerhalb der Roamless-App kostenlos über R2R-Anrufe und Nachrichten kommunizieren.
Roamless-zu-Roamless-Anrufe (R2R) und -Nachrichten sind immer kostenlos.
Roamless-zu-Roamless-Anrufe (R2R) und -Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
Roamless-zu-Roamless-Anrufe (R2R) und -Nachrichten sollten über Roamless-App > Anrufe > Kontakte gestartet werden.
Rückerstattungen für Roamless-Nummern
Wir bieten keine Rückerstattungen für Roamless-Nummern an.
Nutzer können ihr Abonnement jederzeit direkt in der App kündigen (und ihre Nummer bis zum Ablauf des Abonnements weiterverwenden).
Im Gegensatz zu eSIM und Daten (bei denen Geräteeinschränkungen zu einer Rückerstattung berechtigen können), sind Roamless-Nummern unmittelbar nach der Aktivierung des Abonnements „in Verwendung“; daher werden keine Rückerstattungen gewährt.
Zukünftige Erweiterungen und Pläne
Es gibt Pläne, in Zukunft Roamless-Nummern mit verschiedenen Ländervorwahlen anzubieten.
Die Bezahlung von Roamless-Abonnements mit Roamless Credits wird derzeit nicht unterstützt, wird jedoch in Zukunft hinzugefügt.
Derzeit müssen Nutzer ihre Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay verwenden, um ihr Abonnement zu bezahlen.
Sobald die Funktion verfügbar ist, können Nutzer ihre Roamless Credits auch zur Bezahlung ihrer Abonnements verwenden.