Zu überprüfende Geräteeinstellungen für die Datenverbindung von Roamless
Stellen Sie sicher, dass Ihre Roamless eSIM auf Ihrem Gerät installiert und aktiviert ist.
( Siehe auch: So finden Sie Ihre Roamless eSIM auf Ihrem Gerät)
Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus Ihres Geräts deaktiviert ist.
(Der Flugmodus verhindert, dass die Roamless eSIM eine Verbindung zum Netzwerk herstellt.)
Stellen Sie sicher, dass Ihre Roamless eSIM eingeschaltet ist.
Prüfen Sie Ihren Kontostand unter Roamless (und laden Sie Ihr Konto bei Bedarf auf).
( Sie benötigen Guthaben für die flexible Tarifnutzung (FLEX), gültige Prämien oder einen gültigen Datentarif für Ihr aktuelles Reiseziel.)
Überprüfen Sie Ihre Roamless eSIM-Einstellungen
( Anleitung zu den Einstellungen – iOS 26 | Anleitung zu den Einstellungen – iOS 18 | Anleitung zu den Einstellungen – Android )
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen .
(Falls Sie zuvor die manuelle Auswahl aktiviert hatten, kehren Sie zur automatischen Auswahl zurück.)
Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 1-2 Balken für Ihr Netzwerksignal sehen.
(Falls Sie ein schwaches oder gar kein Netzwerksignal haben, könnte dies die Ursache dafür sein, dass Ihre Daten nicht funktionieren. Prüfen Sie, ob Sie sich mit einem anderen Roamless Netzwerk verbinden können.)
Überprüfen Sie Ihre APN-Einstellungen
(Wenn die APNs leer oder falsch sind, hat Ihre eSIM keine Datenverbindung.)
Deaktivieren Sie unbedingt alle VPN-Dienste auf Ihrem Gerät.
(Obwohl selten, können insbesondere VPNs von Unternehmen die Datenverbindung beeinträchtigen.)
Wenn alle oben genannten Einstellungen vorgenommen wurden, Ihre Daten aber immer noch nicht funktionieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge durch und testen Sie die Verbindung nach jedem Schritt.
Zurücksetzen Ihrer Netzwerkverbindung und Ihrer Roamless eSIM
1. Flugmodus einschalten > 10 Sekunden warten > Flugmodus ausschalten
Das Ein- und Ausschalten des Flugzeugs unterbricht und stellt Ihre Netzwerkverbindung wieder her.
Es handelt sich zwar um eine sehr einfache Methode, aber sie ist effektiv bei der Behebung grundlegender netzwerkseitiger Probleme und bringt Sie oft wieder online.
2. Schalten Sie die Roamless eSIM aus > Warten Sie 10 Sekunden > Schalten Sie die Roamless eSIM wieder ein
Die Logik ähnelt dem Ein- und Ausschalten des Flugmodus, aber das Deaktivieren und erneute Aktivieren Ihrer eSIM ist eine umfassendere Methode, Ihre Netzwerkverbindung zurückzusetzen.
Wenn das Ein-/Ausschalten des Flugmodus nicht funktioniert, versuchen Sie als Nächstes Folgendes.
Nachdem Sie Ihre eSIM wieder aktiviert haben, denken Sie daran, sie erneut für mobile Daten auszuwählen. Die Geräteeinstellungen könnten sich beim Deaktivieren Ihrer eSIM geändert haben.
3. Setzen Sie Ihre APN-Einstellungen zurück.
Die APN-Einstellungen sind entscheidend dafür, wie Ihr Gerät eine Verbindung zum Internet herstellt.
Wenn Sie ein gutes Netzwerksignal haben, aber 4G/LTE/5G nicht in Ihrer Netzwerkanzeige angezeigt wird, deutet dies möglicherweise auf ein Problem mit Ihren APN-Einstellungen hin.
Das Zurücksetzen der APN-Einstellungen ist eine einfache, aber effektive Methode, um bestimmte Dinge auf Netzwerkseite zurückzusetzen.
4. Löschen Sie Ihre Roamless eSIM und installieren Sie sie neu.
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile WLAN-Verbindung verfügen, bevor Sie Ihre eSIM löschen.
„Flugmodus ein-/ausschalten“ und „eSIM aus-/einschalten“ sind gute Tricks, um die Netzwerkverbindung zurückzusetzen.
Durch das Löschen und anschließende Neuinstallieren Ihrer eSIM auf Ihrem Gerät werden nicht nur die Netzwerkverbindungen wiederhergestellt, sondern auch einige Geräteeinstellungen zurückgesetzt, die gelegentlich Datenverbindungsprobleme verursachen können.
Das Löschen Ihrer Roamless eSIM hat keine Auswirkungen auf Ihr Guthaben, Ihre Prämien oder Ihre Datentarife. Ihr Kontostand bleibt erhalten .
Sie können die Roamless eSIM so oft löschen und neu installieren, wie Sie benötigen.
5. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurück.
Sollten die oben genannten Schritte nicht funktionieren, können Sie als letzten Ausweg die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurücksetzen.
Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden gespeicherte WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen sowie VPN- und APN-Einstellungen gelöscht. Daher sollte diese Option nur als letztes Mittel bei der Selbstbehebung von Problemen eingesetzt werden.
Sollten Ihre Daten nach Durchführung der oben genannten Schritte immer noch nicht funktionieren , wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.