Gerät , die auf Roamless Datenkonnektivität geprüft werden sollten
Stellen Sie sicher, dass Ihre Roamless eSIM auf Ihrem Gerät eSIM und aktiviert ist.
( Siehe auch: So finden Sie Ihre Roamless eSIM auf Ihrem Gerät)
Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus Ihres Geräts deaktiviert ist.
(Der Flugmodus verhindert, dass die Roamless eSIM eine Verbindung zum Netzwerk herstellt.)
Stellen Sie sicher, dass Ihre Roamless eSIM aktiviert ist.
Prüfen Sie Ihren Roamless Kontostand (und laden Sie ihn bei Bedarf auf).
( Sie benötigen Guthaben für die flexible Tarifnutzung (FLEX), gültige Belohnungen oder einen gültigen Datenplan für Ihr aktuelles Reiseziel.)
Überprüfen Sie Ihre Roamless eSIM Einstellungen .
( Anleitung zu den Einstellungen – iOS 26 | Anleitung zu den Einstellungen – iOS 18 | Anleitung zu den Einstellungen – Android )
Überprüfen Sie Ihre Netzwauswahl .
(Falls Sie zuvor die manuelle Auswahl aktiviert hatten, kehren Sie zur automatischen Auswahl zurück.)
Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 1-2 Balken für Ihr Netzwerk sehen.
(Bei schwachem oder gar keinem Netzwerk könnte dies die Ursache dafür sein, dass Ihre Daten nicht funktionieren. Prüfen Sie, ob Sie sich mit einem anderen Roamless Netzwerk verbinden können.)
Überprüfen Sie Ihre APN-Einstellungen
(Wenn die APNs leer oder falsch sind, hat Ihre eSIM keine Datenkonnektivität.)
Deaktivieren Sie unbedingt alle VPN -Dienste auf Ihrem Gerät.
(Obwohl selten, können insbesondere VPNs von Unternehmen die Datenkonnektivität beeinträchtigen.)
Wenn alle oben genannten Einstellungen vorgenommen wurden, Ihre Daten aber immer noch nicht funktionieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge durch und testen Sie die Konnektivität nach jedem Schritt.
Zurücksetzen Ihrer Netzwerk und Ihrer Roamless eSIM
1. Flugmodus einschalten > 10 Sekunden warten > Flugmodus ausschalten
Das Ein- und Ausschalten des Flugzeugs unterbricht und stellt Ihre Netzwerk wieder her.
Es handelt sich zwar um eine sehr einfache Methode, aber sie ist effektiv bei der Fehlerbehebung grundlegender netzwerkseitiger Probleme und bringt Sie oft wieder online.
2. Roamless eSIM deaktivieren > 10 Sekunden warten > Roamless eSIM aktivieren
Die Logik ähnelt dem Ein- und Ausschalten des Flugmodus , aber das Deaktivieren und erneute Aktivieren Ihrer eSIM ist eine umfassendere Methode, Ihre Konnektivität zurückzusetzen.
Wenn das Ein-/Ausschalten des Flugmodus nicht funktioniert, versuchen Sie als Nächstes Folgendes.
Nachdem Sie Ihre eSIM wieder aktiviert haben, denken Sie daran, sie erneut für Mobile Daten auszuwählen. Die Gerät könnten sich beim Deaktivieren Ihrer eSIM geändert haben.
3. Setzen Sie Ihre APN-Einstellungen zurück.
Die APN-Einstellungen sind entscheidend dafür, wie Ihr Gerät eine Verbindung zum Internet herstellt.
Wenn Sie ein gutes Netzwerk haben, aber 4G/LTE/ 5G Ein Ihrer Netzwerk angezeigt wird, deutet dies möglicherweise auf ein Problem mit Ihren APN-Einstellungen hin.
Das Zurücksetzen der APN-Einstellungen ist eine einfache, aber effektive Methode, um bestimmte Dinge auf Netzwerkseite zurückzusetzen.
4. Löschen Sie Ihre Roamless eSIM und installieren Sie sie neu.
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile WLAN Verbindung verfügen, bevor Sie Ihre eSIM löschen.
Das Ein- und Ausschalten des Flugmodus sowie das Deaktivieren und Aktivieren der eSIM sind gute Tricks, um die Konnektivität zurückzusetzen.
Durch das Löschen und anschließende Neuinstallieren Ihrer eSIM auf Ihrem Gerät werden nicht nur die Konnektivität wiederhergestellt, sondern auch einige Geräteeinstellungen zurückgesetzt, die gelegentlich Datenkonnektivität verursachen können.
Das Löschen Ihrer Roamless eSIM hat keine Auswirkungen auf Ihr Guthaben, Belohnungen oder Daten . Ihr Kontostand bleibt erhalten .
Sie können die Roamless eSIM so oft löschen und neu installieren, wie Sie benötigen.
5. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Ihres Gerät zurück.
Sollten die oben genannten Schritte nicht funktionieren, können Sie als letzten Ausweg die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Ihres Gerät zurücksetzen.
Durch das Zurücksetzen der Einstellungen werden gespeicherte WLAN Netzwerke und Passwörter, Mobilfunk sowie VPN und APN-Einstellungen gelöscht . Daher sollte diese Option nur als letztes Mittel bei der Selbstbehebung von Problemen eingesetzt werden.
Sollten Ihre Daten nach Durchführung der oben genannten Schritte immer noch nicht funktionieren , wenden Sie sich bitte an unser Support -Team, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.