Die Fehlermeldung „eSIM konnte nicht aktiviert werden“ bedeutet:
Ihr Gerät unterstützt eSIM-Technologie ✅
Ihr Gerät ist nicht an einen Mobilfunkanbieter gebunden ✅
Es liegt jedoch ein geräte- oder netzwerkseitiges Problem vor, das die Installation der eSIM verhindert ❌
Häufigste Ursachen für den Fehler „eSIM kann nicht aktiviert werden“
1. Der Flugmodus kann eingeschaltet sein.
Ihre eSIM muss sich mit dem Netzwerk verbinden können, um aktiviert zu werden. Wenn Sie mit WLAN verbunden sind, aber der Flugmodus aktiviert ist, wird die eSIM zwar heruntergeladen und auf Ihrem Gerät installiert, die Aktivierung kann jedoch nicht abgeschlossen werden , was zu dieser Fehlermeldung führt.
Bitte schalten Sie den Flugmodus aus und warten Sie 1–2 Minuten, bis die eSIM-Aktivierung abgeschlossen ist. Sie können den Status unter Geräteeinstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten) > SIMs > Roamless eSIM überprüfen.
Hinweis: Wenn Sie die eSIM-Aktivierung über WLAN bei eingeschaltetem Flugmodus gestartet haben, sollte die eSIM Roamless bereits auf Ihr Gerät heruntergeladen worden sein. Sie müssen die Aktivierung nicht erneut starten.
2. Ihre Roamless eSIM ist möglicherweise bereits auf Ihrem Gerät installiert .
Möglicherweise haben Sie die Roamless eSIM bereits bei einer früheren Reise installiert oder sie vor einiger Zeit installiert und vergessen. Wenn die Roamless eSIM bereits auf Ihrem Gerät installiert ist, lässt Ihr Gerät eine erneute Installation nicht zu.
Bitte gehen Sie zu Geräteeinstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten) > SIM-Karten und suchen Sie Ihre Roamless eSIM. Wenn Ihre eSIM in der Liste angezeigt wird, müssen Sie sie nicht installieren oder aktivieren. Sie können Ihre Geräteeinstellungen konfigurieren und sie sofort verwenden. Falls die Roamless eSIM nicht angezeigt wird, …
3. Ihre Roamless eSIM ist möglicherweise derzeit auf einem anderen Gerät installiert.
Wenn Sie Ihre Roamless eSIM auf einem neuen oder anderen Gerät installieren möchten, erhalten Sie diese Fehlermeldung , falls Sie die eSIM nicht zuvor vom alten Gerät gelöscht haben .
Bitte löschen Sie die eSIM Roamless von Ihrem alten Gerät . Anschließend können Sie sie wie gewohnt auf Ihrem neuen Gerät installieren und aktivieren.
4. Ihr VPN ist möglicherweise aktiviert.
VPN-Dienste können zwar nicht allzu häufig vorkommen, aber gelegentlich die eSIM-Aktivierung beeinträchtigen.
Bitte deaktivieren Sie alle VPN-Dienste auf Ihrem Gerät und versuchen Sie die eSIM-Aktivierung erneut.
5. Möglicherweise befinden Sie sich an einem Ort mit sehr schwachem oder gar keinem Netzsignal.
Wenn diese Fehlermeldung erscheint (wahrscheinlich 20–30 Minuten nach Beginn der eSIM-Aktivierung), befinden Sie sich möglicherweise in einem Gebiet ohne Netzabdeckung des Roamless-Netzwerks. Ohne Netzwerkverbindung kann die eSIM-Aktivierung von Roamless nicht abgeschlossen werden.
Wenn Sie sich an einen Ort mit stabilem Netzempfang begeben , wird Ihre eSIM aktiviert und ist einsatzbereit.
6. Möglicherweise sind zu viele eSIMs auf Ihrem Gerät installiert.
Wenn Sie ein begeisterter eSIM-Nutzer mit verschiedenen eSIMs von verschiedenen Anbietern sind, kann der Speicher Ihres Geräts voll sein, was die Installation oder Aktivierung Ihrer Roamless eSIM verhindert.
Bitte überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen und löschen Sie einige eSIMs, die Sie nicht mehr benötigen, um Speicherplatz auf Ihrem Gerät freizugeben.