Проверка Настройки Устройство для подключения к Roamless Подключение данных
Убедитесь, что ваша eSIM-карта для Roamless eSIM и активирована на вашем Устройство.
( См. также: Как найти свою eSIM Roamless на вашем Устройство)
Убедитесь, что Режим полета на вашем устройстве выключен.
(Режим полета предотвращает подключение eSIM Roamless к Сеть)
Убедитесь, что ваша eSIM Roamless включена.
Проверьте Баланс аккаунта Roamless (и пополните его при необходимости).
( Вам необходимы средства на счете с оплатой по факту использования (FLEX), действующие Награды или действующий Тарифный план данных для вашего текущего пункта назначения)
Проверьте Настройки вашей eSIM Roamless.
( Руководство по Настройки — iOS 26 | Руководство по Настройки — iOS 18 | Руководство по Настройки — Android )
Проверьте Настройки Выбор сети .
(Если ранее у вас был включен ручной выбор, вернитесь к автоматическому выбору.)
Убедитесь, что уровень сигнала вашей Сеть составляет не менее 1-2 делений.
(Если у вас слабый или отсутствует сигнал Сеть , это может быть основной причиной неработающего Данные . Попробуйте подключиться к другой Сеть Roamless .)
Проверьте Настройки APN.
(Если поля APN пусты или указаны неверно, ваша eSIM не будет Подключение данных.)
Обязательно отключите все VPN сервисы на своем Устройство.
(Хотя это и редкость, корпоративные VPN-сети, в частности, могут создавать помехи для Подключение данных.)
Если все указанные выше Настройки выполнены, но передача Данные по-прежнему не работает, выполните следующие шаги в указанном порядке и проверяйте Подключение после каждого шага.
Сброс Сеть подключения и вашей eSIM Roamless
1. Включите Режим полета > Подождите 10 секунд > Выключите Режим полета
Включение/выключение режима полета разрывает и восстанавливает Сеть соединение.
Несмотря на свою простоту, этот метод эффективен для Устранение неисправностей основных проблем в сети и часто позволяет восстановить доступ к интернету.
2. Выключите eSIM Roamless > Подождите 10 секунд > Включите eSIM Roamless
Логика аналогична включению/выключению Режим полета , но выключение и повторное включение eSIM — это более комплексный способ восстановления сетевого Подключение.
Если включение/выключение Режим полета не помогло, попробуйте следующее.
После включения eSIM не забудьте снова выбрать для Сотовые данные . Возможно, Настройки Устройство изменились после выключения eSIM.
3. Сбросьте Настройки APN.
Настройки APN имеют решающее значение для того, как ваше Устройство подключается к интернету.
Если у вас хороший сигнал Сеть , но на индикаторе Сеть не отображается 4G/LTE/ 5G Вкл. , это может указывать на проблему с Настройки APN.
Сброс Настройки APN — это простой, но эффективный способ сбросить некоторые параметры на стороне сети.
4. Удалите и переустановите свою eSIM Roamless.
Перед удалением eSIM Wi-Fi убедитесь, что у вас стабильное Wi-Fi-соединение.
«Включение/выключение Режим полета » и «выключение/включение eSIM » — это хорошие способы восстановить сетевое Подключение.
Удаление eSIM из Устройство и её повторная установка не только сбросит сетевое Подключение, но и изменит некоторые параметры на стороне устройства, которые иногда могут вызывать проблемы с Подключение данных.
Удаление вашей eSIM Roamless никак не повлияет на ваши бонусы, Награды или Данные планы. Баланс аккаунта останется в безопасности .
Вы можете удалять и переустанавливать eSIM Roamless столько раз, сколько вам потребуется.
5. Сбросить настройки сети вашего Устройство .
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, в качестве последнего средства вы можете Сбросить настройки сети вашего Устройство.
Сброс Сеть Настройки приведет к удалению сохраненных сетей Wi-Fi и паролей, Настройки Сотовая связь , а также настроек VPN и Настройки APN, поэтому его следует использовать только в крайнем случае при самостоятельном устранении неполадок.
Если после выполнения вышеуказанных шагов ваши Данные по-прежнему не работают , пожалуйста, свяжитесь со службой Поддержка , чтобы мы могли оказать вам помощь лично.