No iOS 18.4 e versões posteriores, se houver um problema com a sua Conectividade de dados, você poderá ver o erro "Falha na sessão PDP" no seu Dispositivo.
O que é o erro de falha de sessão PDP?
Em termos simples, um erro de Falha na Sessão PDP é a forma que seu dispositivo encontra para indicar que não consegue se conectar corretamente à Rede para começar a usar Dados móveis.
Você pode ter um sinal de Rede forte no seu Dispositivo, o que significa que a cobertura é boa.
Você poderá até mesmo ver ícones 4G/5G na barra de Rede do seu dispositivo, o que significa que...
Mas seus Dados não funcionam.
Como resolver falhas na sessão PDP?
Reiniciar a conexão de Rede e reconectar-se a Rede geralmente resolve o erro de falha na sessão PDP.
Por favor, siga os passos abaixo na ordem indicada e, após cada etapa, verifique se a sua Conectividade foi restaurada.
1. Ative o Modo avião > Aguarde 10 segundos > Desative o Modo avião
Ligar/desligar o avião interrompe e restabelece sua conexão de Rede.
Embora seja um método muito simples, ele é eficaz na Solução de problemas de problemas básicos de rede e, muitas vezes, permite que você volte a ficar online.
2. Desative o eSIM Roamless > Aguarde 10 segundos > Ative o eSIM Roamless
A lógica é semelhante à de ativar/desativar o Modo avião , mas desligar e ligar novamente o eSIM é um método mais completo para redefinir sua Conectividade de rede.
Portanto, se ativar/desativar o Modo avião não funcionar, tente o seguinte:
Após reativar o seu eSIM , lembre-se de selecioná-lo novamente para Dados Celulares . As Ajustes do Dispositivo podem ter sido alteradas ao desativar o eSIM.
3. Redefina suas Configurações APN.
As Configurações APN são essenciais para a forma como seu Dispositivo se conecta à internet.
Se você tem um bom sinal de Rede , mas não vê 4G/LTE/ 5G Ativado na barra de Rede , isso pode indicar um problema com as Configurações APN.
Redefinir as Configurações APN é uma maneira simples, porém eficaz, de redefinir certos itens na rede.
4. Exclua e reinstale seu eSIM Roamless.
Certifique-se de ter uma conexão Wi-Fi estável antes de excluir seu eSIM.
Ativar/desativar o Modo avião e desligar/ligar o eSIM são bons truques para redefinir a Conectividade de rede.
Apagar o eSIM do seu Dispositivo e reinstalá-lo não só redefinirá a Conectividade da rede, como também redefinirá algumas configurações do próprio dispositivo que podem, por vezes, causar problemas de Conectividade de dados.
A exclusão do seu eSIM Roamless não afeta seus créditos, Recompensas ou planos de Dados . O Saldo da conta está seguro .
Você pode excluir e reinstalar o eSIM Roamless quantas vezes precisar.
Se nenhuma das etapas acima funcionar e você ainda estiver recebendo o erro "Falha na sessão PDP", entre em contato com a equipe de Suporte para que possamos verificar os registros do lado da rede e ajudá-lo pessoalmente.