O que são as Configurações APN ?
As Ajustes de APN (Access Point Name) são ajustes em um Dispositivo móvel que Permitir a conexão à Rede de Dados de uma operadora, possibilitando o uso de serviços de internet.
Configurações APN incorretas ou ausentes podem impedir que um Dispositivo acesse Dados móveis, exigindo configuração manual (ou seja, adicionar as Configurações APN que faltam) nas Ajustes do Dispositivo .
Essas Ajustes são adicionadas e configuradas automaticamente no Dispositivo durante a Instalação eSIM; no entanto, em casos raros, Ajustes podem não ser adicionadas automaticamente , resultando em problemas de Conectividade . Se isso ocorrer, você precisará adicioná-las manualmente às Ajustes do seu Dispositivo .
Configurações APN da Roamless para dispositivos iOS
Vá em Ajustes do Dispositivo > Celular (ou Rede móvel) > role para baixo até SIMs
Clique em eSIM Roamless > Rede de Dados Celulares (ou Rede de Dados móveis )
Se os valores que você vê não corresponderem aos abaixo (ou se algum estiver faltando), insira-os manualmente conforme mostrado.
Depois de terminar, ative o Modo avião > aguarde alguns segundos > desative o Modo avião.
Esta última etapa atualizará sua conexão na Rede com as Configurações APN atualizadas, e você deverá ter Conectividade de dados.
Configurações APN da Roamless para dispositivos Android
As etapas abaixo podem variar ligeiramente dependendo da marca e do modelo do Dispositivo .
Vá em Ajustes do Dispositivo > Conexões (ou Rede e Internet) > Redes móveis
Toque em Nomes de Ponto de Acesso > selecione o eSIM Roamless na parte inferior.
Se a página estiver em branco, significa que as Configurações APN do seu eSIM Roamless estão ausentes e você precisa adicioná-las manualmente.
Clique em "Adicionar" (ou +) no canto superior direito.
Insira os detalhes para os campos listados abaixo.
Depois de terminar, clique em ... (três pontos) no canto superior direito > clique em "Salvar".
Seu Dispositivo atualizará automaticamente a Sessão de dados na Rede com as Configurações APN atualizadas, e você deverá ter Conectividade de dados.
Nome: Roamless
APN: Roamless
Tipo de APN : default,supl
Protocolo APN : IPv4/IPv6
Protocolo de Roaming da APN : IPv4
Portador: Não especificado
Observação: Você não precisa preencher ou alterar nenhum outro campo.
Observação importante para usuários de Android
Se você não conseguir salvar as Configurações APN da Roamless inseridas manualmente no seu Dispositivo Android, ou se elas desaparecerem após serem salvas, é possível que o Cartão SIM da sua operadora Principal esteja substituindo as APNs da Roamless . Se isso acontecer:
Por favor, tente remover o SIM principal > reiniciar o Dispositivo > verificar novamente as APNs do eSIM Roamless > e adicioná-las manualmente, se necessário.
Sem o SIM físico no Dispositivo, você deve conseguir adicionar e salvar as APNs da Roamless sem problemas.
Este é um caso raro, mas, quando ocorre, acontece no Dispositivo — algo sobre o qual não temos controle direto. Remover o SIM principal costuma ser a única solução duradoura.