Impostazioni Dispositivo da verificare per la Connettività dati Roamless
Assicurati che la tua eSIM Roamless eSIM installata e attivata sul tuo Dispositivo.
( vedi anche: Come trovare la tua eSIM Roamless sul tuo Dispositivo)
Assicurati che la Modalità aereo del tuo dispositivo sia disattivata.
(La Modalità aereo impedisce alla eSIM Roamless di connettersi alla Rete)
Assicurati che la tua eSIM Roamless sia ATTIVA
Verifica il Saldo account Roamless (e ricaricalo se necessario).
( È necessario disporre di credito prepagato (FLEX), di Ricompense validi o di un Piano dati valido per la destinazione attuale)
Verifica le Impostazioni della tua eSIM Roamless.
( Guida Impostazioni - iOS 26 | Guida Impostazioni - iOS 18 | Guida Impostazioni - Android )
Verifica le Impostazioni Selezione rete .
(Se in precedenza avevi attivato la selezione manuale, torna alla selezione automatica)
Assicurati di visualizzare almeno 1-2 tacche di segnale Rete .
(Se il segnale Rete è debole o assente, questa potrebbe essere la causa principale del malfunzionamento dei Dati . Verifica se è disponibile un'altra Rete Roamless a cui puoi connetterti.)
Verifica le Impostazioni APN.
(Se gli APN sono vuoti o errati, la tua eSIM non avrà Connettività dati)
Assicurati di disattivare tutti i servizi VPN sul tuo Dispositivo.
(Sebbene sia raro, le VPN aziendali in particolare potrebbero interferire con la Connettività dati)
Se tutte le Impostazioni sopra indicate sono corrette, ma la connessione Dati continua a non funzionare, si prega di seguire i passaggi seguenti nell'ordine indicato e di verificare la Connettività dopo ogni passaggio.
Ripristino della connessione Rete e della eSIM Roamless
1. Attiva la Modalità aereo > Attendi 10 secondi > Disattiva la Modalità aereo
Accendere/spegnere l'aereo interrompe e ristabilisce la connessione Rete .
Sebbene sia un metodo molto semplice, è efficace per Risoluzione problemi i problemi di rete di base e spesso consente di tornare online.
2. Disattivare la eSIM Roamless > Attendere 10 secondi > Attivare la eSIM Roamless
La logica è simile all'attivazione/disattivazione Modalità aereo , ma spegnere e riattivare l' eSIM è un metodo più completo per ripristinare la Connettività di rete.
Quindi, se il passaggio di attivazione/disattivazione Modalità aereo non funziona, assicurati di provare questo successivo
Dopo aver riattivato la tua eSIM , ricorda di selezionarla nuovamente per i Dati cellulare . Le Impostazioni Dispositivo potrebbero essere cambiate quando hai disattivato la tua eSIM.
3. Reimposta le Impostazioni APN
Le Impostazioni APN sono fondamentali per il modo in cui il Dispositivo si connette a Internet.
Se hai un buon segnale Rete , ma non vedi 4G/LTE/ 5G Attivato barra Rete , questo potrebbe indicare un problema con le Impostazioni APN.
Il ripristino delle Impostazioni APN è un modo semplice ma efficace per ripristinare anche alcune cose sul lato rete.
4. Elimina e reinstalla la tua eSIM Roamless
Assicurati di avere una connessione Wi-Fi stabile prima di eliminare la tua eSIM.
"Attivare/disattivare la Modalità aereo " e "disattivare/attivare l' eSIM " sono ottimi trucchi per ripristinare la Connettività di rete.
Eliminare la eSIM dal Dispositivo e reinstallarla non solo ripristinerà la Connettività di rete, ma ripristinerà anche alcune impostazioni del dispositivo che a volte possono causare problemi Connettività dati.
L'eliminazione della tua eSIM Roamless non avrà alcun impatto sul tuo credito, Ricompense o sul tuo piano Dati . Il Saldo account è al sicuro .
È possibile eliminare e reinstallare la eSIM Roamless tutte le volte che si desidera.
5. Reimposta impostazioni rete del tuo Dispositivo
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, come ultima risorsa puoi Reimposta impostazioni rete del tuo Dispositivo.
Il ripristino Impostazioni Rete eliminerà le reti Wi-Fi e le password salvate, le Impostazioni Cellulare e le impostazioni VPN e Impostazioni APN, motivo per cui dovrebbe essere utilizzato solo come ultima risorsa durante la risoluzione autonoma dei problemi.
Se, dopo aver seguito i passaggi sopra descritti, i tuoi Dati continuano a non funzionare , contatta il team Supporto per ricevere assistenza personalizzata.