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Non riesco ad attivare la mia eSIM

Panoramica dei passaggi per verificare e risolvere i problemi di attivazione dell'eSIM

Aggiornato questa settimana
  1. Assicurati di avere una connessione WiFi stabile (se possibile)

  2. Assicurati che il tuo dispositivo non sia bloccato dall'operatore

  3. Se la modalità aereo è attivata > disattiva la modalità aereo

  4. Controlla se la tua eSIM Roamless è già installata sul tuo dispositivo

    1. Se è già installato, non è necessario attivarlo di nuovo

  5. Assicurati di trovarti in un'area con copertura di rete (idealmente 2 o più tacche)

I dispositivi bloccati dall'operatore sono la causa più comune di errori di attivazione dell'eSIM.
(Errore "eSIM non supportata")

Anche il tentativo di installare l'eSIM Roamless quando è già installata sul dispositivo è una causa comune di errori di attivazione dell'eSIM.
( Errore "Impossibile attivare eSIM" )


Se dopo aver eseguito i passaggi sopra indicati riscontri ancora problemi nell'attivazione della tua eSIM, contatta il team di supporto in modo che possiamo aiutarti di persona.

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