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Non riesco ad attivare la mia eSIM

Panoramica dei passaggi per verificare e risolvere i problemi Attivazione eSIM

  1. Assicurati di utilizzare una connessione Wi-Fi stabile (se possibile).

  2. Assicurati che il tuo Dispositivo non sia bloccato su un operatore.

  3. Se la Modalità aereo è attiva > disattiva la Modalità aereo

  4. Controlla se la tua eSIM Roamless è già installata sul tuo Dispositivo.

    1. Se è già installato, non è necessario attivarlo di nuovo.

  5. Assicurati di trovarti in un'area con Copertura rete (idealmente 2 o più tacche).

Dispositivo bloccato dall'operatore è la causa più comune di mancata Attivazione eSIM .
​ (Errore "eSIM non supportata")

Anche tentare di installare la eSIM Roamless quando è già installata sul Dispositivo è una causa comune di mancata Attivazione eSIM .
( "Errore di Attiva eSIM " )


Se, dopo aver seguito i passaggi sopra indicati, riscontri ancora problemi nell'attivazione della tua eSIM, ti invitiamo a contattare il team Supporto affinché possiamo offrirti supporto diretto.

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