Vai al contenuto principale

Non riesco ad attivare la mia eSIM

Panoramica dei passaggi per verificare e risolvere i problemi di attivazione dell'eSIM

Aggiornato oltre 2 mesi fa
  1. Assicurati di avere una connessione WiFi stabile (se possibile)

  2. Assicurati che il tuo dispositivo non sia bloccato dall'operatore

  3. Se la modalità aereo è attivata > disattiva la modalità aereo

  4. Controlla se la tua eSIM Roamless è già installata sul tuo dispositivo

    1. Se è già installato, non è necessario attivarlo di nuovo

  5. Assicurati di trovarti in un'area con copertura di rete (idealmente 2 o più tacche)

I dispositivi bloccati dall'operatore sono la causa più comune di errori di attivazione dell'eSIM.
(Errore "eSIM non supportata")

Anche il tentativo di installare l'eSIM Roamless quando è già installata sul dispositivo è una causa comune di errori di attivazione dell'eSIM.
( Errore "Impossibile attivare eSIM" )


Se dopo aver eseguito i passaggi sopra indicati riscontri ancora problemi nell'attivazione della tua eSIM, contatta il team di supporto in modo che possiamo aiutarti di persona.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?