Poiché la eSIM Roamless è una eSIM globale unica, funzionante in oltre 200 destinazioni e priva di scadenza, non è necessario eliminarla e reinstallarla ogni volta che Viaggi.
Installi la tua eSIM Roamless sul Dispositivo una sola volta, la utilizzi quando ne hai bisogno e la disattivi quando hai finito. Puoi riattivarla quando ti serve di nuovo e continuare a usarla.
Tuttavia, se hai bisogno di eliminare la eSIM dal tuo Dispositivo (ad esempio, perché Dispositivo hai acquistato uno nuovo):
Guida passo-passo per dispositivi iOS
Individua la eSIM Roamless :
Vai in
Settings>Cellular(oMobile Service).Scorri fino alla sezione SIM e seleziona la tua eSIM Roamless.
Elimina l' eSIM :
Tocca
Delete eSIM> Conferma.Attendi qualche secondo e tocca
Updatese richiesto.
Guida passo-passo per dispositivi Android
Individua la eSIM Roamless :
Vai in
Settings>Connections(oNetwork & Internet) >SIM Manager.Seleziona la tua eSIM Roamless.
Elimina l' eSIM :
Tocca
Delete eSIM> Conferma.
Una volta completata l'eliminazione, puoi reinstallare l' eSIM sullo stesso Dispositivo o su un Dispositivo diverso, a tua scelta.
Configurazione post-installazione
Imposta la eSIM Roamless come linea Dati .
Attiva il Dati in roaming.
Verifica che l' APN sia impostato su "Roamless".
Passaggi per la reinstallazione
Per dispositivi iOS :
Apri l' App Roamless.
Vai alla scheda
Data>Install eSIM>Install Now.Segui le istruzioni a schermo per completare l'installazione e Attivazione.
Per dispositivi Android:
Apri l' App Roamless.
Vai alla scheda
Data>Install eSIM>Install Now.Segui le istruzioni a schermo per completare l'installazione e Attivazione.
Non ci sono limiti al numero di volte in cui è possibile eliminare e reinstallare la eSIM Roamless .
Il Saldo account, i Ricompense e i piani Dati attivi rimangono al sicuro anche se elimini la tua eSIM e saranno pronti per l'uso non appena la installerai nuovamente (sullo stesso Dispositivo o su un Dispositivo diverso).
Si prega di notare che, per trasferire la propria eSIM Roamless da un Dispositivo all'altro, è necessario prima eliminarla dal Dispositivo precedente. (La stessa eSIM non può essere installata su più dispositivi contemporaneamente.)
Ti preghiamo di non utilizzare l'opzione "Trasferisci eSIM" sui dispositivi iOS per spostare la tua eSIM Roamless. Ti invitiamo invece a eliminarla manualmente dal vecchio Dispositivo e a reinstallarla su Dispositivo nuovo.
Scenari Risoluzione problemi problemi
La eSIM non appare nell'elenco Lista SIM :
Reinstalla la eSIM utilizzando l' App Roamless o il Codice QR fornito.
Vai in
Settings>Cellular>Add eSIM(oUse QR Code) e scansiona il Codice QR.Verifica che l' eSIM compaia nell'elenco SIM e impostala come linea Dati .
Eliminazione accidentale :
Segui i passaggi indicati sopra per eliminare eventuali residui e reinstallare la eSIM.
Assicurati di essere Connesso al Wi-Fi e che la Modalità aereo sia disattivata.
I problemi Connettività persistono dopo la reinstallazione :
Ripristina le Impostazioni Rete .
Reinstalla la eSIM e riconfigura le Impostazioni come descritto sopra.