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No puedo activar mi eSIM.

Resumen de los pasos para verificar y solucionar problemas de Activación eSIM

  1. Asegúrate de tener una conexión WiFi estable (si es posible).

  2. Asegúrate de que tu Dispositivo no esté bloqueado por el operador.

  3. Si el Modo avión está activado > desactiva el Modo avión

  4. Comprueba si tu eSIM Roamless ya está instalada en tu Dispositivo.

    1. Si ya está instalado, no necesitas activarlo de nuevo.

  5. Asegúrate de estar en una zona con Cobertura de red (idealmente 2 o más barras).

Un Dispositivo bloqueado por el operador es la causa más común de los fallos en la Activación eSIM .
​ (Error de "eSIM no compatible")

Intentar instalar la eSIM Roamless cuando ya está instalada en el Dispositivo es también una causa común de fallos en la Activación eSIM .
( "Error al Activar eSIM " )


Si después de seguir los pasos anteriores sigues teniendo problemas para activar tu eSIM, por favor contacta al equipo de Soporte para que podamos asistirte personalmente.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?