Roamless

Solucionar problemas comunes de eSIM, conectividad y cuenta

Solución de problemas

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Error inesperado

Tu dirección de correo electrónico no es aceptada cuando te registras

Dirección de correo no válida

Estás viendo una ventana emergente que dice que el acceso a la aplicación Roamless está bloqueado o limitado

Acceso bloqueado a la aplicación Roamless

No puedes encontrar tu código de verificación para tu correo electrónico

No recibí mi código de verificación

Has eliminado tu cuenta y ya no puedes acceder a ella.

Eliminé mi cuenta Roamless por error

Problemas para crear o acceder a su cuenta Roamless

Problemas relacionados con la cuenta

Descripción general de los pasos para verificar y solucionar problemas de activación de eSIM

No puedo activar mi eSIM

Cuando intentas activar tu eSIM pero tu dispositivo no es compatible con eSIM

Mi dispositivo no tiene eSIM

Cuando intentas activar tu eSIM te aparece el error "eSIM no compatible"

Error de eSIM no compatible

Al activar tu eSIM te aparece el error "SIM bloqueada para el operador: Roamless"

SIM bloqueada por error del operador

Cuando intentas activar tu eSIM te aparece el error "No se puede activar eSIM"

Error "No se puede activar la eSIM"

No recibí un código QR para instalar mi eSIM

Errores que puedes obtener al intentar activar tu eSIM y qué significan

Errores de activación de eSIM

Problemas con la instalación de su eSIM, activación de su eSIM, errores de activación de eSIM

Problemas de activación de eSIM

Descripción general de los pasos para verificar y solucionar problemas si sus datos no funcionan

Mis datos no funcionan

Si sus datos estaban funcionando, pero se detuvieron inesperadamente

Mis datos dejaron de funcionar

Si tienes señal de red en tu dispositivo, pero no ves 4G/5G en la barra de estado y tus datos no funcionan

Tengo barras de señal pero no 4G/5G

Si ves 3G/4G/5G parpadeando en tu barra de red y tus datos no funcionan

3G/4G/5G sigue parpadeando

Tus datos no funcionan y ves "Error de sesión PDP" en tu dispositivo

Error de falla de sesión PDP

Cuando tienes tu eSIM activada pero no puedes conectarte a una red en tu ubicación

No puedo conectarme a una red

Problemas con la conectividad de datos, velocidades de datos, problemas de señal.

Problemas de conectividad de datos

Mensajes de error de código promocional, posibles causas y soluciones

No puedo usar mi código promocional

Problemas al enviar o canjear sus códigos promocionales

Códigos promocionales y recompensas

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