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Error inesperado

Estás viendo una advertencia de "error inesperado" en la aplicación Roamless

Actualizado esta semana

Este es un error poco frecuente que aparece si algo impide que tu aplicación Roamless acceda a nuestros servidores. Generalmente, este error está relacionado con tu conexión actual (p. ej., wifi).

Si está en una conexión WiFi, cambie a una conexión WiFi diferente

  1. Si es posible, conéctese a una red WiFi diferente (o a un punto de acceso)

  2. Cierra tu aplicación Roamless > Vuelve a abrir tu aplicación Roamless

  3. Verificar si el error persiste

Si tienes instalada tu eSIM Roamless selecciónala para conectividad

  1. Encienda su eSIM Roamless > selecciónela para conectividad de datos desde la configuración del dispositivo > Desactive o desconéctese del WiFi en la configuración de su dispositivo

  2. Cierra tu aplicación Roamless > Vuelve a abrir tu aplicación Roamless

  3. Verificar si el error persiste

Si no puedes cambiar de WiFi o usar tu eSIM Roamless

  1. Por favor cierra tu aplicación Roamless

  2. Espere de 10 a 15 minutos > Abra su aplicación Roamless

  3. Verificar si el error persiste


Si cambiar su tipo de conexión no resuelve el problema, comuníquese con el Equipo de soporte para que podamos ayudarlo en persona.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?