Roamless

حل المشكلات الشائعة المتعلقة ببطاقة eSIM والاتصال والحساب

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تظهر لك رسالة تحذير "خطأ غير متوقع" في تطبيق Roamless

خطأ غير متوقع

لا يتم قبول عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل.

عنوان بريد إلكتروني غير صالح

تظهر لك نافذة منبثقة تفيد بأن الوصول إلى تطبيق Roamless محظور أو محدود

تم حظر الوصول إلى التطبيق Roamless

لا يمكنك العثور على رمز التحقق الخاص ببريدك الإلكتروني

لم أستلم رمز التحقق الخاص بي

لقد حذفت حسابك ولا يمكنك الوصول إليه بعد الآن

حذفت حسابي Roamless عن طريق الخطأ

مشاكل في إنشاء حسابك Roamless أو الوصول إليه

مشاكل متعلقة بالحساب

نظرة عامة على خطوات فحص وحل مشاكل تفعيل الشريحة الإلكترونية (eSIM)

لا أستطيع تفعيل شريحة eSIM الخاصة بي

عندما تحاول تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك ولكن جهازك لا يدعمها

جهازي لا يحتوي على شريحة eSIM

عند محاولتك تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك، ستظهر لك رسالة الخطأ "شريحة eSIM غير مدعومة".

خطأ: الشريحة الإلكترونية غير مدعومة

عند تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك، يظهر لك الخطأ التالي: "الشريحة مقفلة للمشغل: Roamless"

تم قفل شريحة SIM بسبب خطأ من المشغل

عند محاولتك تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك، ستظهر لك رسالة الخطأ "تعذر تفعيل شريحة eSIM".

خطأ في تفعيل الشريحة الإلكترونية

لم أحصل على رمز الاستجابة السريعة لتثبيت شريحة eSIM الخاصة بي

الأخطاء التي قد تظهر لك عند محاولة تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك ومعانيها

أخطاء تفعيل الشريحة الإلكترونية

مشاكل في تثبيت شريحة eSIM، وتفعيل شريحة eSIM، وأخطاء تفعيل شريحة eSIM

مشاكل تفعيل الشريحة الإلكترونية (eSIM)

نظرة عامة على خطوات التحقق من بياناتك وحل مشاكلها إذا كانت لا تعمل

بياناتي لا تعمل

إذا كانت بياناتك تعمل، ولكنها توقفت بشكل غير متوقع

توقفت بياناتي عن العمل

إذا كانت لديك إشارة شبكة على جهازك، ولكنك لا ترى 4G/5G في شريط الحالة ولا تعمل بياناتك

لديّ إشارة جيدة، لكن لا يوجد اتصال بشبكة الجيل الرابع/الخامس.

إذا رأيت وميض 3G/4G/5G على شريط الشبكة ولم تعمل بياناتك

يستمر مؤشر 3G/4G/5G في الوميض

لا تعمل بياناتك وتظهر لك رسالة "خطأ في جلسة PDP" على جهازك

خطأ في جلسة PDP

عندما يتم تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك ولكن لا يمكنك الاتصال بشبكة في موقعك

لا أستطيع الاتصال بالشبكة

مشاكل في اتصال البيانات، وسرعات البيانات، ومشاكل الإشارة

مشاكل في اتصال البيانات

رسائل خطأ رمز الترويج، والأسباب المحتملة والحلول

لا أستطيع استخدام رمز الخصم الخاص بي

مشاكل في إرسال أو استرداد رموز العروض الترويجية الخاصة بك

رمز ترويجي ومكافآت

موقع Roamless الإلكتروني

الوجهات

تنزيل التطبيق

ابحث عن إجابات واحصل على المساعدة من خدمة دعم Intercom وخبراء المجتمع

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وغير ذلك من التقنيات التي نستخدمها نحن ومورّدونا الخارجيون؛ بغرض رصد وتسجيل معلوماتك الشخصية، وتفاعلاتك مع الموقع (بما في ذلك المحتوى المعروض، وحركات المؤشر، وتسجيلات الشاشة، ومحتويات الدردشة) للأغراض الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. مواصلة زيارة موقعنا الإلكتروني تعني أنك توافق على {websiteTermsLink} و {privacyPolicyLink} و {cookiePolicyLink}.

هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط") باعتبارها ضرورية للغاية من أجل تشغيل الموقع. نحن وشركاؤنا نود أيضًا تعيين ملفات تعريف ارتباط إضافية؛ لتمكين تحليلات أداء الموقع، والوظائف، والإعلانات، وميزات وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}؛ لمعرفة التفاصيل. يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط؛ بهدف تشغيل موقعنا، وكذلك لأغراض التحليلات والإعلانات. يمكنك تمكين ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو تعطيلها في أي وقت تشاء. لمعرفة مزيد من التفاصيل؛ يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}.

يحق لك تعطيل بيع معلوماتك الشخصية. لمعرفة مزيد من التفاصيل عن كيفية استخدامنا لبياناتك؛ يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}.

خيارات الخصوصية الخاصة بك

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط؛ لتحسين تجربتكم معنا. يمكنك تخصيص تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك أدناه. للاطلاع على مزيد من التفاصيل؛ راجع {cookiePolicyLink}.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

الرابط، للخروج؛ اضغط على المفاتيح control-option-right-arrow (التحكم والخيارات والسهم الأيهم)

مركز المساعدة فارغ

عذرًا. هذه الصفحة غير موجودة.

مُحبَط

محايد

مبتهج

اعثر على الإجابة بمساعدة Fin AI

التفكير جارٍ...

جارٍ البحث في المصادر...

جارٍ التحليل...

التذاكر التي تُرسل عبر برنامج المراسلة أو بمعرفة وكيل الدعم في محادثتك ستظهر هنا.

لا توجد تذاكر قمت بإنشائها

جرب استخدام كلمات مفتاحية مختلفة، أو تأكد من عدم وجود أخطاء مطبعية.

جرِّب استخدام كلمات مفتاحية أخرى أو عوامل تصفية مختلفة.

لم يُعثر على أي تذاكر

العنوان

تتبع التقدم المحرز في معالجة جميع التذاكر ذات الصلة بشركتك

بوابة التذاكر.

{assigneeName} يعمل حاليًا على معالجة هذا الطلب!

أتم {assigneeName} معالجة تذكرة طلب الدعم الخاصة بك