الأسباب الأكثر شيوعاً لخطأ "تعذر تنشيط eSIM"

1. قد يكون وضع الطيران مفعَّلاً.

تحتاج eSIM الخاصة بك إلى الاتصال الشبكة لإتمام تفعيل. فإذا كنت متصل بشبكة Wi-Fi ولكن "وضع الطيران"(وضع الطيران) قيد التشغيل، فسيتم تنزيل eSIM وتثبيتها على الجهاز، إلا أنها لن تتمكن من إتمام تفعيل ، مما يؤدي إلى ظهور هذا الخطأ.

يرجى إيقاف تشغيل وضع الطيران والانتظار لمدة دقيقة أو دقيقتين حتى تكتمل تفعيل eSIM . يمكنك التحقق من الحالة من خلال: الإعدادات الجهاز > خلوي (أو بيانات الجوال) > شرائح SIM > eSIM Roamless.

يرجى الملاحظة: إذا بدأت تفعيل eSIM عبر شبكة Wi-Fi أثناء تفعيل وضع الطيران ، فمن المفترض أن تكون شريحة eSIM Roamless قد تم تنزيلها بالفعل على الجهاز؛ ولذا فلن تحتاج إلى بدء تفعيل مرة أخرى.

2. قد تكون eSIM Roamless) مثبتة بالفعل على الجهاز.

قد تكون قد ثبّت بالفعل شريحة eSIM Roamless أثناء رحلة سابقة، أو ربما ثبّتها في وقتٍ ما ثم نسيت أمرها. إذا كانت شريحة eSIM Roamless مثبتةً بالفعل على الجهاز ، فلن السماح لك الجهاز بتثبيتها مرة أخرى.

يرجى الانتقال إلى الإعدادات الجهاز > خلوي (أو بيانات الجوال) > شرائح SIM والعثور على شريحة eSIM Roamless الخاصة بك. إذا رأيت eSIM في القائمة، فهذا يعني أنك لست بحاجة إلى تثبيتها أو تفعيلها؛ إذ يمكنك ضبط الإعدادات الجهاز والبدء في استخدامها على الفور. أما إذا لم تظهر لك شريحة eSIM Roamless...

3. قد تكون eSIM Roamless) الخاصة بك مثبتة حالياً على الجهاز آخر .

إذا كنت ترغب في تثبيت eSIM Roamless) على الجهاز جديد أو مختلف، فستواجه هذا الخطأ إذا لم تقم بحذف eSIM من الجهاز القديم أولاً.

يرجى حذف eSIM Roamless) من الجهاز القديم . وبعد حذفها، يمكنك تثبيتها وتفعيلها على الجهاز الجديد كالمعتاد.

4. قد تكون VPN مفعلة لديك.

على الرغم من أن ذلك ليس شائعاً جداً، إلا أن خدمات VPN) قد تتعارض أحياناً مع تفعيل eSIM.

يرجى تعطيل (إيقاف تشغيل) أي خدمات VPN على الجهاز ومحاولة تفعيل eSIM مرة أخرى.

5. قد تكون في موقع تكون فيه إشارة الشبكة ضعيفة جداً أو غير متوفرة.

إذا واجهت هذا الخطأ (غالباً بعد مرور 20 إلى 30 دقيقة على بدء تفعيل eSIM)، فهذا يعني أنك قد تكون في منطقة تغطية الشبكة الشبكة Roamless . إذ لا يمكن إتمام تفعيل eSIM Roamless دون الاتصال الشبكة .

عند الانتقال إلى موقع تتوفر فيه إشارة الشبكة مستقرة ، ستكتمل تفعيل eSIM وتصبح جاهزة للاستخدام.

6. قد يكون هناك عدد كبير جداً من بطاقات eSIM المثبتة على الجهاز.

إذا كنت تستخدم شرائح eSIM متعددة من مزودين مختلفين بكثافة، فقد تكون ذاكرة جهازك ممتلئة، مما يحول دون تثبيت أو تفعيل شريحة eSIM Roamless الخاصة بك.

يرجى التحقق من الإعدادات الجهاز وحذف بعض شرائح eSIM التي لم تعد بحاجة إليها لتوفير مساحة في ذاكرة الجهاز .

المقالات ذات الصلة

خطأ: تعذر تنشيط eSIM