تأكد من اتصالك بشبكة واي فاي مستقرة (إن أمكن).
تأكد من أن جهازك يدعم تقنية eSIM
تأكد من أن جهازك غير مقفل على شبكة معينة.
إذا كان وضع الطيران مُفعّلاً > قم بإيقاف تشغيل وضع الطيران
تحقق مما إذا كانت شريحة eSIM الخاصة بك مثبتة بالفعل على جهازك.
إذا كان مثبتًا بالفعل، فلن تحتاج إلى تفعيله مرة أخرى
تأكد من وجودك في منطقة ذات تغطية شبكة (يفضل أن تكون إشارتين أو أكثر).
يُعد الجهاز المقفل على شبكة معينة السبب الأكثر شيوعًا لفشل تفعيل شريحة eSIM.
(خطأ "الشريحة الإلكترونية غير مدعومة")
تُعد محاولة تثبيت شريحة eSIM Roamless عندما تكون مثبتة بالفعل على الجهاز سببًا شائعًا لفشل تفعيل شريحة eSIM.
( خطأ "تعذر تفعيل الشريحة الإلكترونية" )
بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك، فيرجى التواصل مع فريق الدعم حتى نتمكن من مساعدتك شخصيًا.