تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية حذف eSIM Roamless)

كيفية حذف eSIM Roamless) عند الحاجة

بما أن eSIM Roamless) هي eSIM عالمية موحدة تعمل في أكثر من 200 وجهة ولا تنتهي صلاحيتها، فلن تضطر إلى حذفها وإعادة تثبيتها في كل مرة سفر.

تقوم بتثبيت eSIM Roamless) على الجهاز مرة واحدة فقط، وتستخدمها عند الحاجة، ثم توقف تشغيلها عند الانتهاء. ويمكنك إعادة تشغيلها واستئناف استخدامها متى احتجت إليها مجدداً.

ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى حذف شريحة eSIM من الجهاز (على سبيل المثال، عند شراء الجهاز جديد):

دليل خطوة بخطوة لأجهزة iOS

  1. حدد موقع eSIM Roamless) :

    • انتقل إلى Settings > Cellular (أو Mobile Service ).

    • انتقل إلى قسم شرائح SIM واختر eSIM Roamless) الخاصة بك.

  2. حذف شريحة eSIM :

    • اضغط على " Delete eSIM > "تأكيد".

    • انتظر بضع ثوانٍ واضغط على Update إذا طُلب منك ذلك.

دليل خطوة بخطوة لأجهزة أندرويد

  1. حدد موقع eSIM Roamless) :

    • انتقل إلى Settings > Connections (أو Network & Internet ) > SIM Manager .

    • اختر eSIM Roamless) الخاصة بك.

  2. حذف شريحة eSIM :

    • اضغط على " Delete eSIM > "تأكيد".

بمجرد اكتمال الحذف، يمكنك إعادة تثبيت شريحة eSIM على الجهاز نفسه أو على الجهاز آخر، حسب رغبتك.

إعدادات ما بعد التثبيت

  1. عيّن شريحة eSIM Roamless) كخط بيانات .

  2. تفعيل التجوال البيانات.

  3. تأكد من ضبط APN على "Roamless".

خطوات إعادة التثبيت

لأجهزة iOS :

  1. افتح تطبيق Roamless.

  2. انتقل إلى علامة التبويب Data > Install eSIM > Install Now .

  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت تفعيل.

لأجهزة أندرويد:

  1. افتح تطبيق Roamless.

  2. انتقل إلى علامة التبويب Data > Install eSIM > Install Now .

  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت تفعيل.

لا توجد قيود على عدد مرات حذف وإعادة تثبيت eSIM Roamless) .

يظل رصيد الحساب مكافآت وباقات بيانات النشطة محفوظةً وآمنةً أيضاً في حال قمت بحذف eSIM الخاصة بك، وستكون جاهزةً للاستخدام بمجرد إعادة تثبيتها (سواء على الجهاز نفسه أو على الجهاز آخر).

يرجى ملاحظة أنه لنقل eSIM Roamless) من الجهاز إلى آخر، ستحتاج أولاً إلى حذفها من الجهاز القديم. (لا يمكن تثبيت eSIM نفسها على أجهزة متعددة في آن واحد).

يرجى عدم استخدام خيار "نقل شريحة eSIM" (Transfer eSIM) على أجهزة iOS لنقل eSIM Roamless الخاصة بك؛ وبدلاً من ذلك، يرجى حذفها يدوياً من الجهاز القديم وإعادة تثبيتها على الجهاز الجديد.

سيناريوهات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  • eSIM لا تظهر في قائمة SIM :

    • أعد تثبيت eSIM باستخدام تطبيق Roamless أو رمز QR) المرفق.

    • انتقل إلى Settings > Cellular > Add eSIM (أو Use QR Code ) وامسح رمز QR ضوئياً.

    • تأكد من ظهور eSIM في قائمة شرائح SIM ، وقم بتعيينها كخط بيانات .

  • الحذف العرضي :

    • اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لحذف أي بقايا وإعادة تثبيت eSIM.

    • تأكد من متصل بشبكة Wi-Fi ومن إيقاف تشغيل وضع الطيران .

  • استمرار مشكلات الاتصال بعد إعادة التثبيت :

    • أعد تعيين الإعدادات الشبكة .

    • أعد تثبيت شريحة eSIM وأعد ضبط الإعدادات كما هو موضح أعلاه.

المقالات ذات الصلة
هل أجاب هذا عن سؤالك؟