Roamless

Устранение распространенных проблем с eSIM, подключением и учетной записью.

Поиск неисправностей

В приложении Roamless отображается предупреждение о «непредвиденной ошибке».

Непредвиденная ошибка

Ваш адрес электронной почты не принимается при регистрации.

Неправильный адрес электронной почты

Вы видите всплывающее окно с сообщением о том, что доступ к приложению Roamless заблокирован или ограничен.

Доступ к приложению Roamless заблокирован

Вы не можете найти код подтверждения для своей электронной почты.

Я не получил свой код подтверждения.

Вы удалили свою учетную запись и больше не можете получить к ней доступ.

Я случайно удалил свой аккаунт Roamless

Проблемы с созданием или доступом к вашей учетной записи Roamless

Проблемы, связанные с учетной записью

Обзор шагов по проверке и устранению неполадок, связанных с активацией eSIM.

Я не могу активировать свою eSIM.

Когда вы пытаетесь активировать eSIM, но ваше устройство не поддерживает eSIM.

Моё устройство не имеет eSIM-карты.

При попытке активации eSIM вы получаете ошибку "eSIM не поддерживается".

Ошибка "eSIM не поддерживается"

При активации eSIM появляется ошибка "SIM заблокирована для оператора: Roamless"

SIM-карта заблокирована из-за ошибки оператора.

При попытке активации eSIM вы получаете ошибку "Невозможно активировать eSIM".

Ошибка активации eSIM.

Я не получил QR-код для установки eSIM.

Возможные ошибки при попытке активации eSIM и их значение.

Ошибки активации eSIM

Проблемы с установкой eSIM, активацией eSIM, ошибки активации eSIM.

Проблемы с активацией eSIM

Обзор шагов по проверке и устранению неполадок, если ваши данные не работают.

Мои данные не работают

Если ваши данные работали, но неожиданно перестали передаваться, это может быть связано с тем, что...

Мои данные перестали работать.

Если на индикаторе сети мигает 3G/4G/5G, а мобильный интернет не работает, и при этом интернет не работает, значит, ваша сеть работает.

Индикаторы 3G/4G/5G постоянно мигают.

Ваши данные не работают, и на вашем устройстве отображается сообщение "Ошибка сессии PDP".

Ошибка сбоя сессии PDP

Если у вас активирована eSIM, но вы не можете подключиться к сети в вашем регионе, и у вас возникли проблемы.

Я не могу подключиться к сети.

Проблемы с подключением к сети передачи данных, скоростью передачи данных, проблемами с сигналом.

Проблемы с подключением к данным

Сообщения об ошибках промокода, возможные причины и решения.

Я не могу использовать свой промокод

Проблемы с отправкой или использованием промокодов.

Промокод и бонусы

Сайт Roamless

Направления

Скачать приложение

Ответы на ваши вопросы плюс помощь от службы поддержки и экспертов сообщества Intercom

На этом сайте используются куки-файлы и другие технологии, которые мы и наши сторонние поставщики применяем для отслеживания и записи личной информации о вас и ваших взаимодействиях с сайтом (включая просмотренный контент, перемещения курсора, записи экрана и содержимое чата) в целях, описанных в нашей Политике использования куки-файлов. Продолжая посещать наш сайт, вы принимаете наши{websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} и {cookiePolicyLink}.

В целях функционирования данный сайт использует куки-файлы и другие подобные технологии (обобщенно — «куки-файлы»). Мы и наши партнеры также хотели бы применить дополнительные куки-файлы для поддержания работы функций, связанных с аналитикой, удобством пользования, рекламой и социальными сетями. Подробная информация — в разделе «{cookiePolicyLink}». Предпочтения в отношении куки-файлов можно изменить в соответствующих настройках.

Мы используем куки-файлы для обеспечения работы нашего сайта, а также для аналитики и рекламы. При желании можно включить или отключить необязательные куки-файлы. Подробная информация — в «{cookiePolicyLink}».

Вы имеете право отказаться от продажи вашей личной информации. См. нашу {cookiePolicyLink} для получения подробной информации о том, как мы используем ваши данные.

Настройки конфиденциальности

Мы используем куки-файлы для улучшения удобства работы. Ниже можно настроить предпочтения в отношении куки-файлов. Подробная информация — в «{cookiePolicyLink}».

Настройки куки-файлов

К основному содержимому

Ссылка: чтобы выйти, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Option + стрелка вправо

Справочный центр пуст

Ой! Такой страницы нет.

Разочарование

Нейтрально

Смайлик

Поиск ответа с помощью Fin AI

Надо подумать…

Поиск по источникам...

Выполняется анализ...

Заявки, поступившие через мессенджер или от оператора в рамках беседы, появятся здесь.

Вы не создали ни одной заявки

Попробуйте другие ключевые слова или проверьте запрос на опечатки.

Попробуйте другие ключевые слова или фильтры.

Заявки не найдены

Заголовок

Отслеживайте ход выполнения всех заявок своей компании.

Портал заявок.

{assigneeName} уже работает над вашей заявкой.

{assigneeName} завершил(а) работу над заявкой

{assigneeName} скоро заберет вашу заявку

{assigneeName} запрашивает дополнительную информацию