Система Roamless Rewards надежна и оснащена механизмами контроля, гарантирующими, что всё работает должным образом.
Если при использовании или вводе промокодов в приложении Roamless вы столкнетесь с ошибками или предупреждениями, обратитесь к приведенной ниже таблице для получения разъяснений и информации о возможных решениях.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы мы могли детально изучить проблему и помочь вам лично.
Сообщение об ошибке в приложении | Почему может возникать эта ошибка |
Этот код недействителен. Пожалуйста, проверьте еще раз. | Вы видите эту ошибку, если код неверен. Пожалуйста, проверьте код на наличие опечаток. |
Вы уже получили награды по аналогичным кодам, поэтому не можете активировать этот код. | Вы уже использовали подобные промокоды. В связи с этим данный код невозможно применить к вашему аккаунту. |
Срок действия этого кода истек, и он больше не действителен. | Этот код больше не действителен для ввода.
|
Что-то пошло не так. Код не удалось применить, пожалуйста, попробуйте еще раз. | Это временная ошибка, часто связанная с вашим текущим подключением для передачи данных. Вы можете попробовать изменить тип подключения (например, использовать другую сеть Wi-Fi, включить eSIM и т. д.) и отправить код повторно. |
Код уже использован. | Вы уже вводили или активировали этот код в своем аккаунте или на своем устройстве (в другом аккаунте). Повторный ввод невозможен.
Проверьте свой текущий аккаунт в разделе «Профиль» > «Награды» > «Промокоды / Реферальные коды», чтобы узнать, был ли этот код уже введен в вашем аккаунте.
Или, если у вас есть другой аккаунт, в котором вы могли ввести этот код, вы можете войти в этот аккаунт, чтобы активировать его. |
Этот промокод нельзя активировать на вашем текущем устройстве. Пожалуйста, создайте заявку через раздел «Поддержка» → «Получить помощь», чтобы связаться с нашей службой поддержки клиентов. | Ваше устройство может быть помечено как имеющее root-права, что может помешать отправке кода. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для получения дополнительной помощи. |
Это ваш собственный реферальный код. Вы не можете пригласить самого себя. | Это ваш собственный реферальный код. Вы не можете пригласить самого себя. |
Этот код от одного из приглашенных вами людей. Вы не можете использовать этот код. | Этот код от одного из приглашенных вами людей. Вы не можете использовать этот код. |
Вы не можете использовать код приглашения, так как вашему аккаунту более 30 дней. | Коды приглашения можно ввести только в течение 30 дней с момента создания аккаунта. |
Этот промокод можно использовать только при первой покупке. | Этот промокод можно использовать только при первой покупке. Поскольку вы уже совершали покупку ранее, вы не сможете воспользоваться этим кодом для получения наград или скидок. |
Этот код можно использовать только для покупок FIX. | Этот код можно использовать только для покупки тарифного плана данных. |
Этот промокод не требует оплаты. Пожалуйста, активируйте его на главном экране. | Перейдите на главную страницу Roamless > нажмите «Активировать реферальный код / промокод» > введите код и отправьте его. |
Этот код можно использовать только для покупок FLEX. | Этот код можно использовать только для покупки кредитов Roamless по системе Pay-as-you-go. |
Этот код недействителен для этой страны или региона. | Этот код предназначен для тарифного плана данных с другим направлением и не может быть применен к данной покупке. |
