Убедитесь, что у вас стабильное Wi-Fi-соединение (по возможности).
Убедитесь, что ваше устройство поддерживает технологию eSIM.
Убедитесь, что ваше устройство не привязано к оператору.
Если включён авиарежим > выключите авиарежим.
Проверьте, установлена ли уже ваша eSIM Roamless на вашем устройстве.
Если она уже установлена, повторная активация не требуется.
Убедитесь, что вы находитесь в зоне с покрытием сети (в идеале 2 или более деления).
Привязка устройства к оператору — самая распространённая причина сбоев при активации eSIM.
(ошибка «eSIM не поддерживается»)
Попытка установить eSIM Roamless, когда она уже установлена на устройстве, также является частой причиной сбоев активации eSIM.
(ошибка «Не удалось активировать eSIM»)
Если после выполнения описанных выше действий у вас по-прежнему возникают проблемы с активацией eSIM, обратитесь в службу поддержки, чтобы мы могли помочь вам лично.