Вы можете перенести свою eSIM Roamless на новое Устройство , не теряя при этом средства на счете, Данные планы или Награды. В отличие от обычных Для поездок eSIM, у eSIM Roamless нет ограничений на смену Устройство .
Пожалуйста, не используйте функцию «Перенос eSIM» в Настройки Устройство iOS для переноса вашей eSIM Roamless. Вместо этого удалите её вручную со старого Устройство и установите заново на Устройство.
Как перенести eSIM Roamless на новое Устройство
Сначала удалите eSIM Roamless с вашего текущего Устройство (см. руководство: «Как удалить eSIM Roamless »).
Убедитесь, что оба устройства Подключено к Сеть Wi-Fi с сильным сигналом.
Убедитесь, что на новом Устройство выключен Режим полета» .
Затем установите Приложение Roamless на новое Устройство и войдите в свою Аккаунт Roamless.
На старом iPhone перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» (или «Мобильная связь») , выберите eSIM Roamless в разделе «SIM-КАРТЫ» и нажмите «Удалить eSIM» . Подтвердите удаление и дождитесь завершения Обновление .
Перейдите на вкладку «Данные» > «Установить eSIM» > «Установить сейчас»
Настройте Настройки Устройство как обычно, чтобы использовать eSIM для Подключение данных.
Откройте «Настройки» > «Сотовая связь» на новом Устройство.
Установите eSIM Roamless в качестве Номер по умолчанию для Сотовые данные.
Включите или отключите Роуминг данных в зависимости от вашего тарифного плана.
Баланс аккаунта, Награды и активные Данные планы сохраняются при удалении eSIM и будут готовы к использованию сразу после ее повторной установки.
Что делать, если я не могу получить доступ к своему старому Устройство?
Если у вас больше нет доступа к старому Устройство, вам потребуется запросить новую eSIM Roamless для активации на новом Устройство. Ниже приведена пошаговая инструкция, которая поможет вам выполнить этот процесс:
Запрос новой eSIM : свяжитесь с Roamless , чтобы получить новую eSIM для вашего Аккаунт. Это необходимо, так как текущую eSIM невозможно удалить или перенести со старого Устройство.
Установите Приложение Roamless : скачайте и установите Приложение Roamless на свое новое Устройство из App Store или Google Play Store.
Войдите в свою Аккаунт : откройте приложение и войдите, используя данные вашей существующей Аккаунт Roamless .
Активируйте новую eSIM :
Перейдите на вкладку «Данные» в Приложение Roamless.
Выберите «Установить eSIM» , а затем — «Активировать сейчас» .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс Активация .
Настройте Настройки Устройство : после активации eSIM настройте Настройки Сотовая связь на своем устройстве, следуя инструкциям, чтобы начать пользоваться услугами Roamless .
Советы по Устранение неисправностей
Если во время Активация возникнут какие-либо проблемы, перезагрузите Устройство и попробуйте снова.
Убедитесь, что Приложение Roamless обновлено до последней версии.
Убедитесь, что eSIM удалена со старого Устройство , прежде чем пытаться Активация.
Временно отключите все активные VPN и попробуйте снова.
Если ошибки Активация сохраняются, запросите новую eSIM у Roamless.
При появлении сообщений об ошибках, таких как «Code Expired» (Срок действия кода истек) или «Unable to Add eSIM» (Не удалось Добавить eSIM), закройте и снова откройте Приложение Roamless, затем перейдите на вкладку «Данные ) > «Установить eSIM) > «Activate Now» (Активировать сейчас) и следуйте инструкциям на экране.