Naar de hoofdinhoud

Ik kan mijn eSIM niet activeren.

Overzicht van stappen om problemen met eSIM activering te controleren en op te lossen

  1. Zorg ervoor dat je verbonden bent met een stabiel wifi-netwerk (indien mogelijk).

  2. Zorg ervoor dat uw Apparaat niet aan een provider is gebonden.

  3. Als de Vliegtuigmodus is ingeschakeld > schakel de Vliegtuigmodus uit

  4. Controleer of je Roamless eSIM al op je Apparaat is geïnstalleerd.

    1. Als het al is geïnstalleerd, hoef je het niet opnieuw te activeren.

  5. Zorg ervoor dat je je in een gebied met Netwerkdekking bevindt (bij voorkeur 2 of meer streepjes).

Een Apparaat met een netwerkvergrendeling is de meest voorkomende oorzaak van mislukte eSIM activering .
​ (Foutmelding "eSIM niet ondersteund")

Het proberen te installeren van de Roamless eSIM terwijl deze al op het Apparaat staat, is ook een veelvoorkomende oorzaak van mislukte eSIM activering .
( "Foutmelding: Activeer eSIM " )


Als je na het doorlopen van de bovenstaande stappen nog steeds problemen ondervindt bij het activeren van je eSIM, neem dan contact op met het Support zodat we je persoonlijk kunnen helpen.

Was dit een antwoord op uw vraag?