Naar de hoofdinhoud

Foutmelding: Activeer eSIM

Wanneer je probeert je eSIM te activeren, krijg je de foutmelding "Kan Activeer eSIM".

De foutmelding "Kan Activeer eSIM" betekent:

  • Je Apparaat ondersteunt eSIM technologie

  • Je Apparaat is niet vergrendeld voor een specifieke provider

  • Er is echter een probleem aan de kant van het toestel of het Netwerk dat de installatie van de eSIM verhindert ❌


Meest voorkomende oorzaken van de foutmelding "Kan Activeer eSIM"

1. De Vliegtuigmodus staat mogelijk ingeschakeld.

Je eSIM moet verbinding kunnen maken met het Netwerk om de Activering te voltooien. Als je Verbonden bent met Wi-Fi maar de Vliegtuigmodus hebt ingeschakeld, wordt de eSIM wel gedownload en op je Apparaat geïnstalleerd, maar kan de Activering niet worden voltooid , waardoor deze foutmelding verschijnt.

Schakel de Vliegtuigmodus uit en wacht 1 tot 2 minuten tot de eSIM activering is voltooid. Je kunt de status controleren via Instellingen > Mobiel netwerk (of Mobiele data) > SIM's > Roamless eSIM.

Let op: als je de eSIM activering via Wi-Fi bent gestart terwijl de Vliegtuigmodus was ingeschakeld, zou de Roamless eSIM al op je Apparaat gedownload moeten zijn. Je hoeft de Activering niet opnieuw te starten.

2. Je Roamless eSIM is mogelijk al op je Apparaatgeïnstalleerd .

Mogelijk heb je de Roamless eSIM al tijdens een eerdere reis geïnstalleerd, of heb je deze al eerder geïnstalleerd en ben je dat vergeten. Als de Roamless eSIM al op je Apparaat staat, zal je Apparaat niet Toestaan dat je deze opnieuw installeert.

Ga naar Apparaat > Mobiel netwerk (of Mobiele data ) > SIM's en zoek je Roamless eSIM. Als je je eSIM in de lijst ziet staan, hoef je deze niet te installeren of te activeren. Je kunt de Instellingen van je Apparaat configureren en de eSIM direct gaan gebruiken. Als je de Roamless eSIM niet ziet

3. Uw Roamless eSIM is mogelijk momenteel op een ander Apparaat geïnstalleerd.

Als je je Roamless eSIM op een nieuw of ander Apparaat wilt installeren, krijg je deze foutmelding als je de eSIM niet eerst van het oude Apparaat hebt verwijderd .

Verwijder de Roamless eSIM van je oude Apparaat . Na het verwijderen kun je deze zoals gewoonlijk op je nieuwe Apparaat installeren en activeren.

4. Mogelijk is uw VPN ingeschakeld

Hoewel het niet vaak voorkomt, kunnen VPN diensten soms de eSIM activering verstoren.

Schakel eventuele VPN-diensten op uw Apparaat VPN en probeer de eSIM activering opnieuw.

5. Mogelijk bevindt u zich op een locatie met een zeer zwak netwerksignaal of helemaal geen Netwerk.

Als je deze foutmelding krijgt (waarschijnlijk 20 tot 30 minuten na het starten van de eSIM activering), betekent dit dat je je mogelijk in een gebied bevindt waar geen Netwerkdekking is van een Roamless Netwerk. Zonder Netwerk kan de Activering van de Roamless eSIM niet worden voltooid.

Wanneer je je naar een locatie met een stabiel Netwerk verplaatst , wordt de Activering van je eSIM voltooid en is deze klaar voor gebruik.

6. Er zijn mogelijk te veel eSIM's op uw Apparaat geïnstalleerd.

Als je veelvuldig gebruikmaakt van eSIM 's van verschillende aanbieders, is het geheugen van je toestel mogelijk vol, waardoor de installatie of Activering van je Roamless eSIM niet lukt.

Controleer de Instellingen van je Apparaat en verwijder enkele eSIMs die je niet meer nodig hebt om Apparaat vrij te maken.

Was dit een antwoord op uw vraag?