Je kunt je Roamless eSIM overzetten naar een nieuw Apparaat zonder je tegoeden, Data of Beloningen te verliezen. In tegenstelling tot standaard Reizen -eSIMs kent de Roamless eSIM geen beperkingen bij het wisselen van Apparaat .
Gebruik op iOS apparaten niet de optie ' eSIM overzetten' (onder de Apparaat ) om je Roamless eSIM te verplaatsen. Verwijder deze in plaats daarvan handmatig van je oude Apparaat en installeer hem opnieuw op je nieuwe Apparaat.
Zo zet je je Roamless eSIM over naar een nieuw Apparaat
Verwijder eerst je Roamless eSIM van je huidige Apparaat (zie de handleiding: Hoe verwijder je de Roamless eSIM ).
Zorg ervoor dat beide apparaten met een sterk Wi-Fi Netwerk zijn Verbonden .
Controleer of de Vliegtuigmodus op het nieuwe Apparaat is uitgeschakeld.
Installeer vervolgens de Roamless app op je nieuwe Apparaat en log in op je Roamless Account.
Ga op de oude iPhone naar Instellingen > Mobiel netwerk netwerk , selecteer de Roamless eSIM onder het gedeelte 'SIM's' en tik op 'Verwijder eSIM' . Bevestig het verwijderen en wacht tot de Update is voltooid.
Ga naar het tabblad Data > eSIM installeren > Nu installeren
Configureer de Instellingen van je Apparaat zoals gebruikelijk om je eSIM voor Dataconnectiviteit te gebruiken.
Open Instellingen > Mobiel netwerk op je nieuwe Apparaat.
Stel de Roamless eSIM in als de Standaardlijn voor Mobiele data.
Schakel Dataroaming in of uit, afhankelijk van je abonnement.
Je Accountsaldo, Beloningen en actieve Data blijven ook veilig wanneer je je eSIM verwijdert, en zijn klaar voor gebruik zodra je deze opnieuw installeert.
Wat als ik geen toegang heb tot mijn oude Apparaat?
Als je geen toegang meer hebt tot je oude Apparaat, moet je een nieuwe Roamless eSIM aanvragen om deze op je nieuwe Apparaat te activeren. Hieronder vind je een stapsgewijze handleiding die je door het proces helpt:
Een nieuwe eSIM aanvragen : Neem contact op met Roamless om een nieuwe eSIM aan uw Account te laten koppelen. Dit is nodig omdat de bestaande eSIM niet van het oude Apparaat kan worden verwijderd of overgezet.
Installeer de Roamless app : Download en installeer de Roamless app op je nieuwe Apparaat via de App Store of Google Play Store.
Inloggen op uw Account : Open de app en log in met de gegevens van uw bestaande Roamless Account .
Activeer de nieuwe eSIM :
Ga naar het tabblad Data in de Roamless app.
Selecteer 'eSIM installeren' en kies vervolgens 'Nu activeren' .
Volg de aanwijzingen op het scherm om het Activering te voltooien.
Configureer de Instellingen van uw Apparaat : Zodra de eSIM is geactiveerd, configureert u de Mobiel netwerk Instellingen van uw apparaat volgens de aanwijzingen om uw Roamless -dienst te gaan gebruiken.
Tips voor Probleemoplossing
Als u problemen ondervindt tijdens de Activering, start uw Apparaat dan opnieuw op en probeer het opnieuw.
Zorg ervoor dat de Roamless app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
Zorg ervoor dat de eSIM van het oude Apparaat is verwijderd voordat u de Activering probeert uit te voeren.
Schakel eventuele actieve VPN's tijdelijk uit en probeer het opnieuw.
Als er Activering blijven optreden, vraag dan een nieuwe eSIM aan bij Roamless.
Bij foutmeldingen zoals "Code verlopen" of "Kan eSIM toevoegen" sluit je de Roamless app en open je deze opnieuw. Ga vervolgens naar het tabblad Data > eSIM installeren > Nu activeren en volg de instructies op het scherm.