Omdat de Roamless eSIM één enkele, wereldwijde eSIM is die in alle meer dan 200 bestemmingen werkt en niet verloopt, hoef je deze niet telkens te verwijderen en opnieuw te installeren wanneer je op Reizen.
Je installeert je Roamless eSIM slechts één keer op je Apparaat, gebruikt hem wanneer dat nodig is en schakelt hem uit als je klaar bent. Je kunt hem weer inschakelen wanneer je hem opnieuw nodig hebt en blijven gebruiken.
Als je de eSIM echter van je Apparaat moet verwijderen (bijvoorbeeld omdat je een nieuw Apparaat hebt gekocht):
Stapsgewijze handleiding voor iOS apparaten
Zoek de Roamless eSIM op :
Ga naar
Settings>Cellular(ofMobile Service).Scroll naar het gedeelte 'SIM's' en selecteer je Roamless eSIM.
Verwijder de eSIM :
Tik op
Delete eSIM> Bevestig.Wacht een paar seconden en tik op
Updateals daarom wordt gevraagd.
Stapsgewijze handleiding voor Android-apparaten
Zoek de Roamless eSIM op :
Ga naar
Settings>Connections(ofNetwork & Internet) >SIM Manager.Selecteer je Roamless eSIM.
Verwijder de eSIM :
Tik op
Delete eSIM> Bevestig.
Zodra het verwijderen is voltooid, kunt u de eSIM opnieuw installeren op hetzelfde of op een Apparaat , naar keuze.
Configuratie na installatie
Stel de Roamless eSIM in als Data .
Schakel Dataroaming in.
Controleer of de APN is ingesteld op "Roamless".
Stappen voor herinstallatie
Voor iOS apparaten:
Open de Roamless app.
Ga naar het tabblad
Data>Install eSIM>Install Now.Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie en Activering te voltooien.
Voor Android-apparaten:
Open de Roamless app.
Ga naar het tabblad
Data>Install eSIM>Install Now.Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie en Activering te voltooien.
Er zijn geen beperkingen wat betreft het aantal keren dat je de Roamless eSIM verwijdert en opnieuw installeert.
Je Accountsaldo, Beloningen en actieve Data blijven ook veilig als je je eSIM verwijdert, en zijn direct klaar voor gebruik zodra je deze opnieuw installeert (op Apparaat of een ander Apparaat).
Houd er rekening mee dat je je Roamless eSIM eerst van het oude Apparaat moet verwijderen om deze naar een ander Apparaat te kunnen verplaatsen. (Dezelfde eSIM kan niet tegelijkertijd op meerdere apparaten worden geïnstalleerd.)
Gebruik op iOS apparaten niet de optie ' eSIM overzetten' om je Roamless eSIM te verplaatsen. Verwijder deze in plaats daarvan handmatig van je oude Apparaat en installeer hem opnieuw op je nieuwe Apparaat.
Scenario's voor Probleemoplossing
eSIM verschijnt niet in de SIM-lijst :
Installeer de eSIM opnieuw met behulp van de Roamless app of de meegeleverde QR-code.
Ga naar
Settings>Cellular>Add eSIM(ofUse QR Code) en scan de QR-code.Controleer of de eSIM in de lijst met SIM's verschijnt en stel deze in als de Data .
Per ongeluk verwijderd :
Volg de bovenstaande stappen om eventuele restanten te verwijderen en de eSIM opnieuw te installeren.
Zorg ervoor dat je Verbonden bent met Wi-Fi en dat de Vliegtuigmodus is uitgeschakeld.
Connectiviteit blijven bestaan na herinstallatie :
Instellingen uw Netwerk opnieuw in.
Installeer de eSIM opnieuw en configureer de Instellingen opnieuw zoals hierboven beschreven.