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我无法激活我的 eSIM

检查和排查 eSIM 激活问题的步骤概述

  1. 请确保您的 Wi-Fi 连接稳定(如果可能)。

  2. 请确保您的设备支持 eSIM 技术。

  3. 请确保您的设备未被运营商锁定

  4. 如果飞行模式已开启 > 请关闭飞行模式

  5. 检查您的 Roamless eSIM 是否已安装在设备上

    1. 如果已经安装,则无需再次激活

  6. 请确保您身处有网络覆盖的区域(理想情况下信号强度至少为两格)。

有运营商锁的设备是 eSIM 激活失败的最常见原因。
(“eSIM 不支持”错误)

在设备已安装 Roamless eSIM 的情况下再次尝试安装,也是导致 eSIM 激活失败的常见原因。
“Unable to activate eSIM”错误


完成以上步骤后,如果您在激活 eSIM 时仍然遇到问题请联系支持团队,以便我们为您提供人工协助。

这是否解答了您的问题?