Roamless

解决常见的 eSIM、连接和帐户问题

故障排除

您在 Roamless 应用中看到“意外错误”警告。

意外错误

您注册时提供的电子邮件地址不被接受。

无效的电子邮件地址

您看到一个弹出窗口，提示对 Roamless 应用的访问已被阻止或限制。

已阻止访问 Roamless 应用

我没有收到验证码

我不小心删除了我的 Roamless 账号

创建或访问您的 Roamless 帐户时遇到问题

账户相关问题

检查和排除 eSIM 激活问题的步骤概述

我无法激活我的 eSIM 卡。

当您尝试激活 eSIM 卡但您的设备不支持 eSIM 卡时

我的设备没有 eSIM 卡

当您尝试激活 eSIM 时，会收到“不支持 eSIM”的错误提示。

eSIM 不支持错误

激活 eSIM 时出现错误提示“SIM 卡已锁定，运营商：Roamless”。

因运营商错误导致SIM卡锁定

当您尝试激活 eSIM 时，出现错误提示“无法激活 eSIM”。

无法激活 eSIM 错误

我没有收到安装 eSIM 的二维码。

激活 eSIM 时可能出现的错误及其含义

eSIM激活错误

eSIM 安装问题、eSIM 激活问题、eSIM 激活错误

eSIM激活问题

检查和排查数据故障的步骤概述

我的数据无法正常工作

如果你的数据传输原本正常，但突然停止了

我的数据流量停止工作了

如果您的设备有网络信号，但状态栏上看不到 4G/5G 信号，并且数据流量无法使用，请问您的设备是否已连接网络？

我有信号格，但没有4G/5G网络。

如果您的网络信号栏上显示 3G/4G/5G 信号闪烁，但数据流量无法使用，请尝试以下操作：

3G/4G/5G 指示灯持续闪烁

您的数据无法正常工作，设备上显示“PDP 会话错误”。

PDP会话失败错误

当您的 eSIM 已激活但无法连接到您所在位置的网络时

我无法连接到网络

数据连接问题、数据速度问题、信号问题

数据连接问题

促销代码错误信息、可能原因及解决方法

我无法使用我的促销代码

提交或兑换促销代码时遇到问题

促销代码和奖励

Roamless 官网

目的地

下载应用

查找答案并从 Intercom 支持和社区专家那里获得帮助

本网站使用 Cookie 和其他技术。我们与第三方供应商利用这些技术来监控并记录您的个人信息及您与本网站的互动（包括浏览的内容、光标移动、屏幕录制和聊天内容），其目的已在我们的 Cookie 政策中加以说明。继续访问我们的网站，即表示您同意我们的{websiteTermsLink}、{privacyPolicyLink}和{cookiePolicyLink}。

本网站使用运行所绝对必要的 Cookie 和类似技术（下称“Cookie”）。我们和我们的合作伙伴还希望设置更多的 Cookie，以实现网站性能分析、功能性、广告和社交媒体功能。请参阅我们的{cookiePolicyLink}以了解详细信息。您可以在 Cookie 设置中更改 Cookie 偏好设置。

我们使用 Cookie 让网站正常运行，同时也用于分析及广告目的。您可以视需要启用或禁用可选 Cookie。请参阅我们的{cookiePolicyLink}以了解更多详细信息。

您有权选择不出售您的个人信息。请参阅我们的{cookiePolicyLink}，以了解更多关于我们如何使用您数据的详细信息。

您的隐私选择

我们使用 Cookie 来提升用户体验。您可以在下方自定义 Cookie 偏好设置。请参阅我们的{cookiePolicyLink}以了解更多详细信息。

Cookie 设置

链接，按 control-option-right-arrow 退出

空的帮助中心

哎哟。该页面不存在。

失望

表情平淡

面带微笑

正在思考……

正在搜索来源...

分析中...

通过 Messenger 或由对话中的支持代理提交的工单将显示在此处。