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Erro inesperado

Você está vendo um aviso de "erro inesperado" no aplicativo Roamless

Atualizado esta semana

Este é um erro raro que ocorre quando algo impede que seu aplicativo Roamless acesse nossos servidores. Na maioria das vezes, esse erro está relacionado à sua conexão atual (por exemplo, Wi-Fi).

Se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi, mude para uma rede Wi-Fi diferente.

  1. Se possível, conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente (ou a um ponto de acesso).

  2. Feche o aplicativo Roamless > Reabra o aplicativo Roamless

  3. Verifique se o erro persiste.

Se você tiver o seu eSIM Roamless instalado, selecione-o para conectividade.

  1. Por favor, ative seu eSIM Roamless > selecione-o para conectividade de dados nas configurações do dispositivo > desative ou desconecte o Wi-Fi nas configurações do seu dispositivo.

  2. Feche o aplicativo Roamless > Reabra o aplicativo Roamless

  3. Verifique se o erro persiste.

Se você não conseguir trocar de Wi-Fi ou usar seu eSIM Roamless

  1. Por favor, feche seu aplicativo Roamless

  2. Aguarde de 10 a 15 minutos > Abra seu aplicativo Roamless

  3. Verifique se o erro persiste.


Se alterar o tipo de conexão não resolver o problema, entre em contato com a Equipe de Suporte para que possamos ajudá-lo pessoalmente.

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