Assurez-vous d'utiliser une connexion Wi-Fi stable (si possible).
Assurez-vous que votre Appareil prend en charge la technologie eSIM.
Assurez-vous que votre Appareil n'est pas bloqué par l'opérateur.
Si le Mode avion est activé > désactivez le Mode avion
Vérifiez si votre eSIM Roamless est déjà installée sur votre Appareil.
S'il est déjà installé, vous n'avez pas besoin de l'activer à nouveau.
Assurez-vous de vous trouver dans une zone Couverture réseau (idéalement avec 2 barres ou plus).
Le verrouillage de Appareil par l'opérateur est la cause la plus fréquente d'échec de Activation eSIM .
(Erreur «eSIM non prise en charge»)
Tenter d'installer l' eSIM Roamless alors qu'elle est déjà installée sur l' Appareil est également une cause fréquente d'échec de Activation eSIM .
( « Erreur : impossible d' Activer l’eSIM » )
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour activer votre eSIM après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter l'équipe Support afin que nous puissions vous aider personnellement.