Redefinindo as configurações de APN Roamless para dispositivos iOS
Acesse Configurações do dispositivo > Celular (ou Rede móvel) > role para baixo até SIMs
Clique em eSIM Roamless > Rede de Dados Celulares (ou Rede de Dados Móveis)
Deslize até o final da página > Redefinir configurações > Redefinir
Após concluir, ative o Modo Avião > aguarde alguns segundos > desative o Modo Avião.
Esta última etapa atualizará sua conexão na rede com as configurações de APN atualizadas e você deverá ter conectividade de dados.
Redefinindo as configurações de APN Roamless para dispositivos Android
Os passos abaixo podem variar ligeiramente dependendo da marca e modelo do dispositivo.
Acesse Configurações do dispositivo > Conexões (ou Rede e Internet) > Redes móveis
Clique em Nomes dos Pontos de Acesso > selecione o eSIM Roamless na parte inferior
Clique em "..." (três pontos) no canto superior direito > Restaurar padrões > Restaurar
Seu dispositivo atualizará automaticamente sua sessão de dados na rede com as configurações de APN atualizadas e você deverá ter conectividade de dados.
Se, após redefinir as APNs, você ainda não visualizar as configurações de APN na lista ou na página, será necessário inserir/adicionar e salvar as configurações de APN manualmente. Consulte o guia a seguir .