O que são configurações de APN?
As configurações de APN (Access Point Name) são configurações em um dispositivo móvel que permitem que ele se conecte à rede de dados de uma operadora, possibilitando o acesso aos serviços de internet.
Configurações de APN incorretas ou ausentes podem impedir que um dispositivo acesse dados móveis, exigindo configuração manual (ou seja, adicionando as configurações de APN ausentes) nas configurações do dispositivo.
Essas configurações são adicionadas e configuradas automaticamente no dispositivo durante a instalação do eSIM, mas, em casos raros, podem não ser adicionadas automaticamente , resultando em problemas de conectividade. Se isso acontecer, você precisará adicioná-las manualmente às configurações do seu dispositivo.
Roamless Configurações de APN para dispositivos iOS
Acesse Configurações do dispositivo > Celular (ou Rede móvel) > role para baixo até SIMs
Clique em eSIM Roamless > Rede de Dados Celulares (ou Rede de Dados Móveis)
Se os valores exibidos não corresponderem aos abaixo (ou se algum estiver faltando), insira-os manualmente conforme mostrado.
Após concluir, ative o Modo Avião > aguarde alguns segundos > desative o Modo Avião.
Esta última etapa atualizará sua conexão na rede com as configurações de APN atualizadas e você deverá ter conectividade de dados.
Roamless Configurações de APN para dispositivos Android
Os passos abaixo podem variar ligeiramente dependendo da marca e modelo do dispositivo.
Acesse Configurações do dispositivo > Conexões (ou Rede e Internet) > Redes móveis
Clique em Nomes dos Pontos de Acesso > selecione o eSIM Roamless na parte inferior
Se a página estiver em branco, significa que as configurações de APN do seu eSIM Roamless estão faltando e você precisa adicioná-las manualmente.
Clique em "Adicionar" (ou +) no canto superior direito.
Insira os detalhes nos campos listados abaixo.
Após concluir, clique em ... (três pontos) no canto superior direito > clique em "Salvar".
Seu dispositivo atualizará automaticamente sua sessão de dados na rede com as configurações de APN atualizadas e você deverá ter conectividade de dados.
Nome: Roamless
APN: Roamless
Tipo de APN: padrão,supl
Protocolo APN: IPv4/IPv6
Protocolo de roaming APN: IPv4
Portador: Não especificado
Observação: Não é necessário preencher ou alterar nenhum outro campo.
Aviso importante para usuários do Android
No seu dispositivo Android, se você não conseguir salvar as configurações de APN Roamless inseridas manualmente , ou se elas desaparecerem após serem salvas, é possível que o cartão SIM da sua operadora principal esteja sobrescrevendo as configurações de APN Roamless. Se isso acontecer:
Por favor, tente remover o SIM principal > reiniciar o dispositivo > verificar novamente os APNs do eSIM Roamless > e adicioná-los manualmente, se necessário.
Sem o SIM físico presente no dispositivo, você poderá adicionar e salvar APNs Roamless sem problemas.
Este é um caso raro, mas quando acontece, ocorre no dispositivo, sobre o qual não temos controle direto. Remover o SIM principal costuma ser a única solução "duradoura".