Observe que seu dispositivo pode ser compatível com a tecnologia eSIM , mas se estiver bloqueado para uma operadora (por exemplo, sob contrato) , não permitirá a ativação do eSIM Roamless (ou qualquer outro eSIM) até que o bloqueio seja removido pela sua operadora.
Como verificar o bloqueio de operadora em dispositivos iOS
Acesse Configurações do dispositivo > Geral > Sobre > role para baixo > Bloqueio da operadora
Se você vir a mensagem "SIM bloqueado", significa que seu dispositivo está bloqueado para uma operadora.
Atenção: Se você tentar instalar seu eSIM Roamless em um dispositivo iOS bloqueado por operadora, receberá um erro informando "eSIM não compatível" ou "Este eSIM não é compatível com este dispositivo".
Como verificar o bloqueio de operadora em dispositivos Android
Acesse Configurações do dispositivo > role para baixo e clique em Sobre (ou Sobre o telefone).
Procure informações de status ou status do SIM > Clique para expandir
Deslize a tela até a seção de bloqueio da operadora ou status do cartão SIM.
Se mencionar uma operadora específica (por exemplo, "Bloqueado para a Verizon") ou mostrar restrições, significa que está bloqueado para uma operadora.
Se estiver escrito "Sem restrições de SIM" ou "SIM desbloqueado", seu telefone está desbloqueado para qualquer operadora.
Observação: Em dispositivos Android bloqueados por operadora, você ainda poderá instalar o eSIM, mas o dispositivo impedirá a conexão com a rede e exibirá uma mensagem de erro.