Apparaatinstellingen om te controleren voor Roamless dataverbinding
Zorg ervoor dat uw Roamless eSIM is geïnstalleerd en geactiveerd op uw apparaat.
( Zie ook: Hoe u uw Roamless eSIM op uw apparaat kunt vinden )
Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus van uw apparaat is uitgeschakeld.
(De vliegtuigmodus voorkomt dat de Roamless eSIM verbinding maakt met het netwerk)
Zorg ervoor dat uw Roamless eSIM is ingeschakeld.
Controleer uw Roamless rekeningsaldo (en stort indien nodig geld).
( Je hebt FLEX-tegoed (pay-as-you-go), geldige spaarpunten of een geldig data-abonnement voor je huidige bestemming nodig.)
Controleer je Roamless eSIM-instellingen
( Instellingenhandleiding - iOS 26 | Instellingenhandleiding - iOS 18 | Instellingenhandleiding - Android )
Controleer uw netwerkinstellingen .
(Als u eerder handmatige selectie had ingeschakeld, ga dan terug naar automatische selectie.)
Zorg ervoor dat je minimaal 1-2 streepjes ziet voor je netwerksignaal.
(Als je een zwak of geen netwerksignaal hebt, kan dit de oorzaak zijn dat je data niet werkt. Kijk of er een ander Roamless-netwerk is waarmee je verbinding kunt maken.)
Controleer je APN-instellingen.
(Als de APN-gegevens leeg of onjuist zijn, heeft uw eSIM geen dataverbinding.)
Zorg ervoor dat u alle VPN-services op uw apparaat uitschakelt.
(Hoewel zeldzaam, kunnen VPN's van bedrijven met name de dataverbinding verstoren.)
Als alle bovenstaande instellingen correct zijn, maar uw dataverbinding nog steeds niet werkt, voer dan de onderstaande stappen in de aangegeven volgorde uit en test de verbinding na elke stap.
Je netwerkverbinding en je Roamless eSIM opnieuw instellen
1. Schakel de vliegtuigmodus in > Wacht 10 seconden > Schakel de vliegtuigmodus uit
Het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus verbreekt en herstelt uw netwerkverbinding.
Hoewel het een zeer eenvoudige methode is, is het effectief bij het oplossen van basisproblemen aan de netwerkzijde en zorgt het er vaak voor dat u weer online bent.
2. Schakel Roamless eSIM UIT > Wacht 10 seconden > Schakel Roamless eSIM IN
De logica is vergelijkbaar met het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus, maar het uitschakelen en weer inschakelen van je eSIM is een meer grondige methode om je netwerkverbinding te resetten.
Als het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus niet werkt, probeer dan het volgende.
Nadat je je eSIM weer hebt ingeschakeld, vergeet dan niet om deze opnieuw te selecteren voor mobiele data. De apparaatinstellingen kunnen zijn gewijzigd toen je je eSIM uitschakelde.
3. Stel je APN-instellingen opnieuw in.
APN-instellingen zijn cruciaal voor de manier waarop uw apparaat verbinding maakt met internet.
Als je een goed netwerksignaal hebt, maar geen 4G/LTE/5G in je netwerkbalk ziet, kan dit duiden op een probleem met je APN-instellingen.
Het resetten van de APN-instellingen is een eenvoudige maar effectieve manier om ook bepaalde zaken aan de netwerkzijde te resetten.
4. Verwijder en installeer uw Roamless eSIM opnieuw.
Zorg ervoor dat je een sterke wifi-verbinding hebt voordat je je eSIM verwijdert.
Het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus en het in- en uitschakelen van je eSIM zijn handige trucjes om de netwerkverbinding te resetten.
Het verwijderen en opnieuw installeren van je eSIM uit je apparaat zal niet alleen de netwerkverbinding resetten, maar ook een aantal instellingen op het apparaat zelf die soms problemen met de dataverbinding kunnen veroorzaken.
Het verwijderen van uw Roamless eSIM heeft geen invloed op uw tegoed, beloningen of data-abonnementen. Uw accountsaldo blijft behouden .
Je kunt de Roamless eSIM zo vaak verwijderen en opnieuw installeren als nodig is.
5. Netwerkinstellingen voor uw apparaat opnieuw instellen
Als geen van de bovenstaande stappen werkt, kunt u als laatste redmiddel de netwerkinstellingen van uw apparaat resetten.
Door de netwerkinstellingen te resetten worden opgeslagen wifi-netwerken en wachtwoorden, mobiele netwerkinstellingen en VPN- en APN-instellingen verwijderd. Gebruik deze optie daarom alleen als laatste redmiddel bij het zelf oplossen van problemen.
Als uw gegevens na het doorlopen van bovenstaande stappen nog steeds niet werken , neem dan contact op met het ondersteuningsteam zodat we u persoonlijk kunnen helpen.