Assurez-vous d'avoir une connexion Wi-Fi stable (si possible).
Assurez-vous que votre appareil prend en charge la technologie eSIM.
Assurez-vous que votre appareil n'est pas verrouillé par un opérateur.
Si le mode avion est activé > désactivez le mode avion
Vérifiez si votre eSIM Roamless est déjà installée sur votre appareil
S'il est déjà installé, vous n'avez pas besoin de l'activer à nouveau.
Assurez-vous de vous trouver dans une zone couverte par le réseau (idéalement avec 2 barres ou plus).
Le verrouillage de l'appareil par l'opérateur est la cause la plus fréquente des échecs d'activation de l'eSIM.
(« eSIM non prise en charge »)
Tenter d'installer l'eSIM Roamless alors qu'elle est déjà installée sur l'appareil est également une cause fréquente d'échecs d'activation de l'eSIM.
( « Impossible d'activer l'eSIM » erreur )
Si, après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous rencontrez toujours des problèmes pour activer votre eSIM, veuillez contacter l'équipe d'assistance afin que nous puissions vous aider personnellement.