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Erreur eSIM non prise en charge

Lorsque vous essayez d'activer votre eSIM, vous obtenez l'erreur « eSIM non prise en charge ».

Mis à jour cette semaine

eSIM non prise en charge
Cette carte eSIM n'est pas compatible avec cet appareil.

Cette erreur signifie que votre appareil est soit sous contrat et « verrouillé par l'opérateur », soit qu'il existe une limitation au niveau de l'appareil de votre fournisseur principal qui vous empêche d'installer l'eSIM Roamless sur votre appareil.

Les VPN peuvent également interférer avec l'installation de l'eSIM et provoquer cette erreur. Si un service VPN est activé sur votre appareil, veuillez le désactiver et réessayer d'activer votre eSIM.


Le seul moyen de supprimer le verrouillage ou la limitation de votre opérateur est de contacter ce dernier et de lui demander de déverrouiller votre appareil. Une fois l'appareil déverrouillé, vous pourrez activer votre eSIM Roamless et commencer à l'utiliser.

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