eSIM Etkinleştirilemiyor (yalnızca iOS)
Etkinleştirme işlemine başladıktan yaklaşık 10 saniye sonra bu hatayı görürseniz, yüklemeye/etkinleştirmeye çalıştığınız eSIM'in şu anda bir cihazda (mevcut cihazınızda veya önceki cihazınızda) yüklü olması çok muhtemeldir.
Roamless eSIM'inizi mevcut cihazınızda Cihaz Ayarları > Hücresel (veya Mobil Servis) > SIM Kartlar bölümünde arayın.
( Lütfen cihazınızda Roamless eSIM'inizi nasıl bulacağınızla ilgili makaleye bakın)Eğer orada Roamless eSIM'i görüyorsanız, tekrar kurmanıza gerek yok.
Açabilir, veri kullanımı için seçebilir ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Eğer mevcut cihazınızda Roamless eSIM'i bulamıyorsanız, büyük olasılıkla önceki cihazınızda yüklüdür.
Önceki cihazınıza erişiminiz varsa, lütfen önce eski cihazınızdan Roamless eSIM'i silin .
Ardından mevcut cihazınızda Roamless uygulamasını açın > Veri sekmesi > eSIM Yükle > bu işlem mevcut cihazınıza Roamless eSIM'ini yükleyecektir.
Eski cihazınıza erişiminiz yoksa ve Roamless eSIM'i artık silemiyorsanız, Destek Ekibinden yeni bir eSIM talep edebilirsiniz.
Etkinleştirme işlemine başladıktan yaklaşık 20-30 dakika sonra bu hatayı görürseniz, bu iki şeyden birini ifade eder:
Cihazınızda "uçak modu" açık olabilir.
Ya da Roamless kapsama alanı olmayan bir yerdesiniz.
Uçak modu açıksa lütfen kapatın > cihazınızı yeniden başlatın.
eSIM'iniz birkaç dakika içinde etkinleştirilecek ve kullanıma hazır olacaktır.
Eğer Roamless kapsama alanı olmayan bir konumdaysanız (sinyal yoksa veya ülke/bölge kapsama alanı dışındaysa), eSIM'iniz ancak Roamless ağında kapsama alanı olan bir konuma ulaştığınızda etkinleştirilecektir.
Bu kod artık geçerli değil / Bu kodun süresi doldu / Bu kod zaten kullanıldı
Bu hata kesinlikle eSIM'in şu anda bir cihaza (mevcut cihaz veya eski cihaz) kurulu olduğunu ve tekrar kurulamayacağını gösteriyor.
"eSIM etkinleştirilemiyor" hatası için geçerli olan aynı sorun giderme adımları burada da uygulanır:
eSIM mevcut cihazda zaten yüklüyse, tekrar yüklemenize gerek yoktur.
Eğer eSIM önceki cihazınızda bulunuyorsa, önce eski cihazdan silebilir ve ardından yeni cihaza yükleyebilirsiniz.
Eski cihazınız artık kullanılamıyorsa, lütfen Roamless hesabınıza yeni bir eSIM atanması için Destek Ekibi ile iletişime geçin.
eSIM "Etkinleştiriliyor..." ekranında takılı kaldı (yalnızca iOS).
Bu bir hata olmasa da, Roamless eSIM'iniz için bu uyarıyı yaklaşık 20 dakika boyunca (Aygıt Ayarları > Hücresel (veya Mobil Servis) > SIM Kartlar altında) görürseniz, bu ya uçak modunun açık olduğu ve eSIM'in bir ağa bağlanmasını engellediği ya da şu anda Roamless kapsama alanı olmayan bir yerde bulunduğunuz anlamına gelir.
eSIM desteklenmiyor / eSIM uyumlu değil (yalnızca iOS)
Bu hata büyük olasılıkla cihazınızın operatör kilidi altında olduğu ve Roamless eSIM'i (veya operatörünüz tarafından verilmeyen herhangi bir SIM/eSIM'i) yükleyebilmeniz için operatörünüz tarafından kilidinin açılması gerektiği anlamına gelir. Lütfen cihazınızın kilidini açtırmak için operatörünüzle iletişime geçin (sözleşmeniz buna izin veriyorsa).
Lütfen Cihaz Ayarları > Hücresel (veya Mobil Servis) bölümünden Roamless eSIM kurulumunu/etkinleştirmesini BAŞLATMAYIN.
Bunun yerine lütfen:
Roamless uygulamanızı açın > Veri sekmesine gidin > eSIM Yükle'ye tıklayın
eSIM'inizi tek tıklamayla etkinleştirebilirsiniz VEYA
Etkinleştirmek için kameranızla tarayabileceğiniz QR kodunuzu alın VEYA
Manuel aktivasyon kodlarınızı alın.
Teknik Hata (Sadece Android)
Bu hata yalnızca Android cihazlarda, cihazın Roamless eSIM dosyasını başarıyla indirememesi durumunda nadir olarak ortaya çıkar.
Olası Çözüm:
SIM Yöneticisi altında Roamless eSIM'i görürseniz, üzerine tıklayın ve silip silemeyeceğinizi kontrol edin.
Bağlantınızı kontrol edin ve mümkünse WiFi bağlantınızı (veya erişim noktanızı) farklı bir cihaza değiştirin.
Cihazınızda tüm VPN hizmetlerinin devre dışı bırakıldığından emin olun.
Roamless eSIM'i tekrar kurmayı deneyin.
SIM Yöneticisi altında Roamless eSIM'i görmüyorsanız ve tekrar denerseniz, "Bu kodun süresi doldu / Bu kod zaten kullanıldı" hatası alabilirsiniz; bu, eSIM'in indirildiğini ancak hata durumunda takılı kaldığını ve kullanılamaz olduğunu gösterir.