Il s'agit d'une erreur rare qui survient lorsqu'un élément empêche votre application Roamless d'accéder à nos serveurs. La plupart du temps, cette erreur est liée à votre connexion actuelle (par exemple, Wi-Fi).
Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, changez de réseau Wi-Fi.
Si possible, veuillez vous connecter à un autre réseau Wi-Fi (ou à un point d'accès).
Fermez votre application Roamless > Rouvrez votre application Roamless
Vérifiez si l'erreur persiste.
Si votre eSIM Roamless est installée, sélectionnez-la pour la connectivité.
Veuillez activer votre eSIM Roamless > sélectionnez-la pour la connexion de données dans les paramètres de l'appareil > désactivez ou déconnectez-vous du Wi-Fi dans les paramètres de votre appareil
Fermez votre application Roamless > Rouvrez votre application Roamless
Vérifiez si l'erreur persiste.
Si vous ne pouvez pas changer de réseau Wi-Fi ou utiliser votre eSIM Roamless
Veuillez fermer votre application Roamless
Attendez 10 à 15 minutes > Ouvrez votre application Roamless
Vérifiez si l'erreur persiste.
Si le changement de votre type de connexion ne résout pas le problème, veuillez contacter l'équipe d'assistance afin que nous puissions vous aider personnellement.