Comme l' eSIM Roamless est une eSIM unique et mondiale fonctionnant dans plus de 200 destinations et ne comportant aucune date d'expiration, vous n'avez pas besoin de la supprimer et de la réinstaller à chaque Déplacement.
Vous installez votre eSIM Roamless une seule fois sur votre Appareil, vous l'utilisez lorsque vous en avez besoin et vous la désactivez une fois terminé. Vous pouvez la réactiver lorsque vous en avez de nouveau besoin et continuer à l'utiliser.
Toutefois, si vous devez supprimer l' eSIM de votre Appareil (par exemple, si vous avez acheté un nouvel Appareil) :
Guide étape par étape pour les appareils iOS
Localisez l' eSIM Roamless :
Allez dans
Settings>Cellular(ouMobile Service).Faites défiler jusqu'à la section des Cartes SIM et sélectionnez votre eSIM Roamless.
Supprimer l' eSIM :
Appuyez sur
Delete eSIM> Confirmer.Patientez quelques secondes et appuyez sur
Updatesi vous y êtes invité.
Guide étape par étape pour les appareils Android
Localisez l' eSIM Roamless :
Allez dans
Settings>Connections(ouNetwork & Internet) >SIM Manager.Sélectionnez votre eSIM Roamless.
Supprimer l' eSIM :
Appuyez sur
Delete eSIM> Confirmer.
Une fois la suppression terminée, vous pouvez réinstaller l' eSIM sur le même Appareil ou sur un Appareil , selon votre choix.
Configuration post-installation
Définissez l' eSIM Roamless comme ligne de Données .
Activer Data en itinérance.
Vérifiez que l' Nom du point d’accès est réglé sur «Roamless».
Étapes de réinstallation
Pour les appareils iOS :
Ouvrez l' Application Roamless.
Accédez à l'onglet
Data>Install eSIM>Install Now.Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation et Activation.
Pour les appareils Android :
Ouvrez l' Application Roamless.
Accédez à l'onglet
Data>Install eSIM>Install Now.Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation et Activation.
Il n'y a aucune limite au nombre de fois que vous pouvez supprimer et réinstaller l' eSIM Roamless .
Le Solde du compte, Récompenses et vos forfaits de Données actifs restent également préservés si vous supprimez votre eSIM; ils seront prêts à être utilisés dès que vous la réinstallerez (sur le même Appareil ou sur un Appareil différent).
Veuillez noter que pour transférer votre eSIM Roamless d'un Appareil à un autre, vous devrez d'abord la supprimer de l'ancien Appareil. (La même eSIM ne peut pas être installée sur plusieurs appareils simultanément.)
Veuillez ne pas utiliser l'option « Transférer eSIM» sur les appareils iOS pour déplacer votre eSIM Roamless. Supprimez-la plutôt manuellement de votre ancien Appareil et réinstallez-la sur votre nouvel Appareil.
Scénarios de Dépannage
eSIM n'apparaît pas dans la Liste SIM :
Réinstallez l' eSIM à l'aide de l' Application Roamless ou du Code QR fourni.
Allez dans
Settings>Cellular>Add eSIM(ouUse QR Code) et scannez le Code QR.Vérifiez que l' eSIM apparaît dans la liste des Cartes SIM et définissez-la comme ligne de Données .
Suppression accidentelle :
Suivez les étapes ci-dessus pour supprimer toute trace restante et réinstaller l' eSIM.
Assurez-vous d'être Connecté au Wi-Fi et que le Mode avion est désactivé.
Les problèmes de Connectivité persistent après la réinstallation :
Réinitialisez vos Réglages Réseau .
Réinstallez l' eSIM et reconfigurez les Réglages comme décrit ci-dessus.