eSIM을 활성화할 수 없습니다(iOS만 해당)
활성화 시작 후 약 10초 후에 이 오류 메시지가 표시되면, 설치/활성화하려는 eSIM이 현재 다른 기기(현재 기기 또는 이전 기기)에 이미 설치되어 있을 가능성이 매우 높습니다.
현재 사용 중인 기기의 '기기 설정 > 셀룰러(또는 모바일 서비스) > SIM' 섹션에서 Roamless eSIM을 찾아보세요.
( 기기에서 Roamless eSIM을 찾는 방법에 대한 글을 참조하세요.)만약 Roamless eSIM이 보이면 다시 설치할 필요가 없습니다.
전원을 켜고 데이터 사용 설정을 선택하면 바로 사용할 수 있습니다.
현재 기기에서 Roamless eSIM을 찾을 수 없다면, 이전 기기에 여전히 설치되어 있을 가능성이 매우 높습니다.
이전 기기에 접근할 수 있다면, 먼저 이전 기기에서 Roamless eSIM을 삭제해 주세요.
그런 다음 현재 기기에서 Roamless 앱을 열고 > 데이터 탭 > eSIM 설치를 선택하면 현재 기기에 Roamless eSIM이 설치됩니다.
이전 기기에 접근할 수 없고 Roamless eSIM을 더 이상 삭제할 수 없는 경우, 지원팀에 새 eSIM을 요청할 수 있습니다.
활성화를 시작한 후 약 20~30분 후에 이 오류 메시지가 표시되면 다음 두 가지 중 하나를 의미합니다.
기기에 "비행기 모드"가 켜져 있거나
또는 Roamless 서비스가 제공되지 않는 지역에 계십니다.
비행기 모드가 켜져 있으면 끄고 기기를 다시 시작하세요.
몇 분 후 eSIM 활성화가 완료되어 사용 가능해집니다.
만약 Roamless 서비스가 제공되지 않는 지역(신호가 없거나 해당 국가/지역이 서비스 지역 외인 경우)에 있다면, Roamless 네트워크 서비스가 제공되는 지역으로 이동하면 eSIM 활성화가 완료됩니다.
이 코드는 더 이상 유효하지 않습니다 / 이 코드는 만료되었습니다 / 이 코드는 이미 사용되었습니다
이 오류는 eSIM이 현재 기기(현재 기기 또는 이전 기기)에 설치되어 있으며 다시 설치할 수 없음을 의미합니다.
"eSIM을 활성화할 수 없습니다" 오류에 대한 문제 해결 단계는 여기에도 동일하게 적용됩니다.
현재 기기에 eSIM이 이미 설치되어 있는 경우, 다시 설치할 필요가 없습니다.
eSIM이 이전 기기에 있는 경우, 먼저 이전 기기에서 eSIM을 삭제한 다음 새 기기에 설치할 수 있습니다.
기존 기기를 더 이상 사용할 수 없는 경우, 지원팀에 문의하여 Roamless 계정에 새 eSIM을 할당받으세요.
eSIM이 "활성화 중..." 상태에서 멈춤 (iOS에서만 발생)
이는 오류는 아니지만, 기기 설정 > 셀룰러(또는 모바일 서비스) > SIM에서 Roamless eSIM에 대해 약 20분 동안 이 알림이 표시되는 경우, 비행기 모드가 켜져 있어 eSIM이 네트워크에 연결되지 않거나 현재 Roamless 서비스가 제공되지 않는 지역에 있다는 의미입니다.
eSIM을 지원하지 않습니다 / eSIM과 호환되지 않습니다 (iOS만 해당)
이 오류는 기기가 통신사 잠금 상태 이며, Roamless eSIM(또는 통신사에서 발급하지 않은 모든 SIM/eSIM)을 설치하기 전에 통신사에 문의하여 잠금을 해제해야 함을 의미합니다. (계약 조건에 따라) 통신사에 문의하여 기기 잠금을 해제하십시오.
기기 설정 > 셀룰러(또는 모바일 서비스)에서 Roamless eSIM 설치/활성화를 시작하지 마십시오.
대신에, 다음과 같이 해주세요:
Roamless 앱을 열고 > 데이터 탭으로 이동한 다음 > eSIM 설치를 클릭하세요.
eSIM을 원클릭으로 활성화할 수 있습니다.
QR 코드를 카메라로 스캔하여 활성화하세요.
수동 활성화 코드를 받으세요
기술적 오류 (안드로이드 전용)
이 오류는 안드로이드 기기에서만 발생하며 , 기기가 Roamless eSIM을 성공적으로 다운로드하지 못하는 드문 경우에 나타납니다.
가능한 해결책:
SIM 관리자에서 Roamless eSIM이 보이면 클릭하여 삭제할 수 있는지 확인해 보세요.
인터넷 연결 상태를 확인하고 가능하면 와이파이 연결(또는 핫스팟)을 다른 기기로 변경해 보세요.
기기에서 VPN 서비스가 모두 비활성화되어 있는지 확인하세요.
Roamless eSIM을 다시 설치해 보세요.
SIM 관리자에서 Roamless eSIM이 보이지 않고 다시 시도할 경우 "이 코드는 만료되었습니다 / 이 코드는 이미 사용되었습니다"라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이는 eSIM이 다운로드되었지만 오류 상태에 빠져 사용할 수 없음을 나타냅니다.