Roamless eSIM をインストールし、デバイスの設定を構成したが、現在地のネットワークに接続できず、デバイスに 0 (ゼロ) の信号バーが表示される場合は、以下の手順を指定された順序で実行し、各手順の後にデータ接続をテストしてください。
1. Roamlessが現在の国または地域でサービスを提供しているかどうかを確認してください
Roamlessは200以上の国と地域でご利用いただけますが、まだ提供されていない地域もいくつかあります。
現在の場所でeSIMを使用できることを確認するには、アプリまたはRoamlessのウェブサイトで最新のカバレッジリストを確認してください。
2. Roamless eSIMのネットワーク選択設定を確認します
以前に別の国のネットワークに手動で接続したことがある場合、デバイスは現在地でその古いネットワークを探していて、信号を受信できない可能性があります。
Roamless eSIMが現在の場所で有効なネットワークを見つけて接続できるように、 「自動ネットワーク選択」を再度有効にしてください
3. Roamless eSIMを削除して再インストールする
電波がない状態と、電波はあるのにデータ接続がない状態は異なります。多くの場合、ネットワーク事業者の通信範囲に関する問題が原因です。ただし、場合によっては、eSIMがネットワークと正しく通信できないことが原因である可能性もあります。
これらのケースを解決するには、Roamless eSIM を削除して再インストールし、デバイスの設定を通常どおりに構成してみてください。
4. ネットワーク信号が非常に弱い、または全く利用できない場所にいる可能性があります
当社は、200以上のすべての目的地で広範囲かつ信頼性の高いカバレッジを確保するよう努めていますが、まれに、ネットワーク信号が利用できないゾーンにいる場合があります（ネットワークオペレータ独自のカバレッジによる）。
Roamless は多くの宛先の複数のオペレータで機能するため、 別の Roamless ネットワークに手動で接続できるかどうかを確認できます。
5. ネットワークオペレータ自体に一時的な技術的問題や障害が発生している可能性があります
稀ではありますが、オペレーター側で技術的な問題が発生する場合があり、オペレーターからの信号が受信できないことがあります。
これらはしばしば短期間で治まり、しばらくすると自然に治ります。
Roamless は多くの宛先の複数のオペレータで機能するため、 別の Roamless ネットワークに手動で接続できるかどうかを確認できます。
それでもデバイスでネットワーク信号を受信できない場合は、サポート チームにご連絡ください。直接サポートさせていただきます。