以前はデータ通信ができていたのに、突然 4G/5G が使えなくなった場合は、「 データが使えなくなった」という記事をご覧ください。
Roamless eSIMを初めて使用する場合は、以下の手順を1つずつ確認してください。
信号は届くがデータ接続ができない場合の一般的な原因
1. Roamless eSIMのデータローミングがオフになっている可能性があります
グローバルeSIMであるため、Roamless eSIMではデータローミングをオンにする必要があります
Roamless eSIMのデータローミングをオンにしてください
（これはiOS 18.4以下、またはAndroidを使用している場合にのみ適用されます）
2. Roamless eSIM APN設定が間違っているか、欠落している可能性があります
これはAndroidユーザーによくあるケースで、一部のデバイスではRoamless eSIM APNが上書きされる可能性があります。
APNの確認と修正については、 Roamless APN設定ガイドを参照してください。
3. デバイスとオペレータネットワーク間の「ネットワークモード」の不一致の可能性
まれに、デバイスが検索しているネットワークモード（4G/LTE/5G）と、お住まいの地域で通信事業者が提供するネットワークモードが一致しない場合があります。
Roamless eSIMのネットワークモードをiOSの5G自動（またはAndroidの5G優先）から4G / LTEに変更して、データ接続が回復するかどうかを確認してください。
iOS:デバイス設定 > モバイルデータ通信 > SIM > Roamless eSIM > 音声通話とデータ > 5G自動ではなく4G (またはLTE)を選択
Android: [設定] > [接続] (または [ネットワークとインターネット]) > [モバイルネットワーク] > [ネットワークモード] (または [優先ネットワークタイプ]) に移動し、[5G 優先] ではなく [4G/LTE] を選択します。
4. ネットワーク事業者によってデータ接続（3G/4G/LTE/5G）が利用できないエリアにいる可能性があります。
ネットワーク側のデータ接続に問題がある場合（eSIM や設定とは関係ありません）、さまざまな原因が考えられます。
地方ではデータ通信が利用できない場合があります
非常に混雑したエリアでは、ネットワークが混雑する可能性があります（つまり、ネットワークがユーザーの負荷を処理できず、4G/5G データ接続が切断されます）。
特定の技術的なネットワーク側の問題により、データ接続に問題が発生する場合もあります（ただし、通常は一時的なものです）。
目的地で接続できる他のネットワークがあるかどうかを確認し、 手動でネットワークを変更します。