Roamless eSIMは200以上の国や地域で利用できる単一のグローバルeSIMであり、有効期限もないため、旅行のたびに削除や再インストールを行う必要はありません。
Roamless eSIMはデバイスに一度インストールするだけで、必要な時に使い、使い終わったらオフにすることができます。再び必要になった時にはオンにして、そのまま使い続けることが可能です。
ただし、デバイスからeSIMを削除する必要がある場合(新しいデバイスを購入した場合など):
iOSデバイス向けの手順ガイド
Roamless eSIMを見つける:
Settings>Cellular(またはMobile Service」)に移動します。「SIM」セクションまでスクロールし、 Roamless eSIMを選択してください。
eSIMを削除する:
Delete eSIM>「確認」をタップします。数秒待って、メッセージが表示されたら
Updateをタップしてください。
Androidデバイス向けステップバイステップガイド
Roamless eSIMを見つける:
Settings>Connections(またはNetwork & Internet」)>SIM Managerに移動します。Roamless eSIMを選択してください。
eSIMを削除する:
Delete eSIM>「確認」をタップします。
削除が完了すると、同じデバイスまたは別のデバイスに、必要に応じてeSIMを再インストールできます。
インストール後の設定
Roamless eSIMをデータ通信用回線に設定してください。
データローミングを有効にする。
APNが「Roamless」に設定されていることを確認してください。
再インストール手順
iOSデバイスの場合:
Roamlessアプリを開いてください。
Dataタブ >Install eSIM>Install Now順に移動します。画面の指示に従って、インストールとアクティベーションを完了してください。
Androidデバイスの場合:
Roamlessアプリを開いてください。
Dataタブ >Install eSIM>Install Now順に移動します。画面の指示に従って、インストールとアクティベーションを完了してください。
Roamless eSIMは、削除や再インストールの回数に制限はありません。
eSIMを削除した場合でも、アカウント残高、報酬、有効なデータプランは安全に保持されます。これらは、同じデバイスまたは別のデバイスにeSIMを再インストールすれば、すぐにご利用いただけます。
Roamless eSIMを別のデバイスに移行するには、まず元のデバイスから削除する必要がありますのでご注意ください。(同一のeSIMを複数のデバイスに同時にインストールすることはできません。)
Roamless eSIMを移行する際、 iOSデバイスの「 eSIMを転送」オプションは使用しないでください。代わりに、古いデバイスから手動で削除し、新しいデバイスに再インストールしてください。
トラブルシューティングのシナリオ
SIMリストにeSIMが表示されない:
Roamlessアプリまたは提供されたQRコードを使用して、 eSIMを再インストールしてください。
Settings>Cellular>Add eSIM(またはUse QR Code」)に移動し、 QRコードをスキャンしてください。SIMのリストにeSIMが表示されていることを確認し、データの回線として設定してください。
誤って削除:
上記の手順に従って残存データを削除し、 eSIMを再インストールしてください。
Wi-Fiに接続済み、機内モードがオフになっていることを確認してください。
再インストール後も接続性の問題が解消されない:
ネットワーク設定をリセットしてください。
上記の手順に従って、 eSIMを再インストールし、設定を再構成してください。
