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eSIMをアクティベートできないエラー

eSIMをアクティベートしようとすると、「 eSIMをアクティベートできません」というエラーが表示されます。

「 eSIMをアクティベートできません」というエラーは、以下を意味します。

  • お使いのデバイスはeSIM技術に対応しています

  • お使いのデバイスはキャリアロックされていません

  • しかし、デバイス側またはネットワーク側に問題があり、 eSIMをインストールできません ❌


「 eSIMをアクティベートできません」というエラーの主な原因

1.機内モードがオンになっている可能性があります。

eSIMのアクティベーションを完了するには、ネットワークに接続できる状態である必要があります。Wi Wi-Fiに接続済みいても「機内モード」がオンになっていると、 eSIMのダウンロードとデバイスへのインストールは行われますが、アクティベーションを完了できず、このエラーが表示されます。

機内モードをオフにし、 eSIMアクティベーションが完了するまで1〜2分ほどお待ちください。ステータスは、 「デバイス設定」 > 「モバイル通信」(または「モバイルデータ」)> 「SIM」 > 「Roamless eSIM」から確認できます。

ご注意:機内モードをオンにした状態でWi-Fi経由でeSIMアクティベーションを開始した場合、 Roamless eSIMはすでにデバイスにダウンロードされているはずです。再度アクティベーションを行う必要はありません。

2. Roamless eSIMが、すでにお使いのデバイスにインストールされている可能性があります。

以前の旅行中にRoamless eSIMをインストール済みであるか、あるいは以前インストールしたもののそのことを忘れてしまっている可能デバイスがあります。Roamless Roamless eSIMがすでにデバイスにインストールされている場合、再度インストールすることは許可するません。

デバイスの「設定」 > 「モバイル通信通信」(または「モバイルデータ」)> 「SIM」に移動し、 Roamless eSIMを探してください。リストにeSIMが表示されていれば、インストールや有効化の操作は不要です。デバイスの設定を行えば、すぐに利用を開始できます。Roamless Roamless eSIMが表示されない場合は、

3. Roamless eSIMが、現在別のデバイスにインストールされている可能性があります。

Roamless eSIMを新しい端末や別のデバイスにインストールする場合、事前に古いデバイスからそのeSIMを削除していないと、このエラーが表示されます。

古いデバイスからRoamless eSIMを削除してください。削除後、新しいデバイスで通常通りインストールおよび有効化を行うことができます。

4. VPNが有効になっている可能性があります。

頻繁に起こるわけではありませんが、 VPNサービスがeSIMアクティベーションを妨げることがあります。

デバイス上のVPNサービスを無効(オフ)にして、再度eSIMアクティベーションをお試しください。

5.ネットワークの電波が非常に弱い、または圏外の場所にいる可能性があります。

このエラーが表示された場合(通常、 eSIMアクティベーションを開始してから20〜30分後に発生します)、 Roamlessのネットワークがネットワークカバレッジできないエリアにいる可能性があります。ネットワークに接続できないと、 Roamless eSIMのアクティベーションを完了することはできません。

ネットワークの電波が安定している場所に移動すると、 eSIMのアクティベーションが完了し、利用可能な状態になります。

6.デバイスにインストールされているeSIMの数が多すぎる可能性があります。

複数のプロバイダーから提供されるeSIMを頻繁に利用されている場合、デバイスのメモリが一杯になり、 Roamless eSIMのインストールやアクティベーションができなくなる可能性があります。

デバイスのメモリを解放するために、デバイスの設定を確認し、不要になったeSIMをいくつか削除してください。

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