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Errore imprevisto

Stai visualizzando un avviso di "errore imprevisto" nell'app Roamless

Aggiornato questa settimana

Questo è un errore raro che si verifica quando qualcosa impedisce alla tua app Roamless di accedere ai nostri server. Nella maggior parte dei casi, questo errore è correlato alla tua connessione attuale (ad esempio, Wi-Fi).

Se sei connesso tramite Wi-Fi, passa a un altro Wi-Fi

  1. Se possibile, connettiti a un altro Wi-Fi (o a un hotspot)

  2. Chiudi la tua app Roamless > Riapri la tua app Roamless

  3. Verifica se l'errore persiste

Se hai installato la tua eSIM Roamless, selezionala per la connettività

  1. Attiva la tua eSIM Roamless > selezionala per la connettività dati dalle impostazioni del dispositivo > Disattiva o disconnettiti dal Wi-Fi nelle impostazioni del dispositivo

  2. Chiudi la tua app Roamless > Riapri la tua app Roamless

  3. Verifica se l'errore persiste

Se non riesci a cambiare WiFi o a utilizzare la tua eSIM Roamless

  1. Per favore chiudi la tua app Roamless

  2. Attendi 10-15 minuti > Apri la tua app Roamless

  3. Verifica se l'errore persiste


Se la modifica del tipo di connessione non risolve il problema, contatta il team di supporto in modo che possiamo aiutarti di persona.

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