Bitte beachten Sie, dass Ihr Gerät zwar die eSIM-Technologie unterstützt , aber wenn es an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist (z. B. aufgrund eines Vertrags) , die Aktivierung der Roamless eSIM (oder einer anderen eSIM) erst dann zulässt, wenn die Mobilfunksperre von Ihrem Anbieter aufgehoben wurde .
So überprüfen Sie die Netzbetreibersperre auf iOS-Geräten
Gehen Sie zu Geräteeinstellungen > Allgemein > Info > scrollen Sie nach unten > Netzbetreibersperre
Wenn „SIM-gesperrt“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr Gerät an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie versuchen, Ihre Roamless eSIM auf einem iOS-Gerät mit Netzsperre zu installieren, erhalten Sie die Fehlermeldung „eSIM nicht unterstützt“ oder „Diese eSIM ist nicht mit diesem Gerät kompatibel“.
So überprüfen Sie die Netzsperre auf Android-Geräten
Gehen Sie zu Geräteeinstellungen > scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Über (oder Über das Telefon).
Suchen Sie nach Statusinformationen oder SIM-Status > Zum Erweitern klicken
Scrollen Sie zum Abschnitt „Netzbetreibersperre“ oder „SIM-Kartenstatus“.
Wenn ein bestimmter Mobilfunkanbieter genannt wird (z. B. „An Verizon gebunden“) oder Einschränkungen angezeigt werden, handelt es sich um eine Mobilfunkanbieter-Sperre.
Wenn dort „Keine SIM-Beschränkungen“ oder „SIM-entsperrt“ steht, ist Ihr Telefon netzbetreiberentsperrt.
Hinweis: Bei Android-Geräten mit Netzsperre kann die eSIM zwar installiert werden, das Gerät verhindert jedoch die Netzwerkverbindung und gibt eine Fehlermeldung aus.