يمكنك نقل eSIM Roamless) الخاصة بك إلى الجهاز جديد دون فقدان رصيدك أو باقات بيانات أو مكافآت. وعلى عكس شرائح eSIM المخصصة سفر ، لا تفرض eSIM Roamless أي قيود على تغيير الجهاز .
يرجى عدم استخدام خيار "نقل شريحة eSIM " (الموجود ضمن الإعدادات الجهاز ) في أجهزة iOS لنقل eSIM Roamless الخاصة بك؛ وبدلاً من ذلك، يرجى حذفها يدوياً من الجهاز القديم وإعادة تثبيتها على الجهاز الجديد.
كيفية نقل eSIM Roamless) الخاصة بك إلى الجهاز جديد
أولاً، احذف شريحة eSIM Roamless من الجهاز الحالي (راجع الدليل: كيفية حذف شريحة eSIM Roamless ).
تأكد من متصل كلا الجهازين الشبكة Wi-Fi قوية.
تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران على الجهاز الجديد.
بعد ذلك ، ثبِّت تطبيق Roamless على الجهاز الجديد وسجِّل الدخول إلى حساب Roamless الخاص بك.
على جهاز iPhone القديم، انتقل إلى "الإعدادات " > "خلوي" (أو "خدمة الجوال") ، وحدد شريحة eSIM Roamless ضمن قسم "شرائح SIM" ، ثم اضغط على "حذف eSIM" . قم بتأكيد الحذف وانتظر حتى تكتمل تحديث .
انتقل إلى علامة تبويب "بيانات" > تثبيت eSIM > تثبيت الآن
قم بضبط الإعدادات الجهاز كالمعتاد لاستخدام eSIM اتصال البيانات.
افتح "الإعدادات" > "خلوي" على الجهاز الجديد.
عيّن شريحة eSIM Roamless) الخط الافتراضي بيانات الجوّال.
قم بتفعيل أو تعطيل التجوال البيانات بناءً على باقتك.
يظل رصيد الحساب مكافآت وباقات بيانات النشطة محفوظةً وآمنةً عند حذف eSIM الخاصة بك، وستكون جاهزةً للاستخدام بمجرد إعادة تثبيتها.
ماذا لو لم أتمكن من الوصول إلى الجهاز القديم؟
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى الجهاز القديم، فستحتاج إلى طلب شريحة eSIM Roamless لتفعيلها على الجهاز الجديد. إليك دليل مفصل خطوة بخطوة لمساعدتك في إتمام هذه العملية:
طلب شريحة eSIM جديدة : تواصل مع Roamless لإصدار شريحة eSIM جديدة حساب؛ إذ يتعذر إزالة شريحة eSIM الحالية أو نقلها من الجهاز القديم.
تثبيت تطبيق Roamless : قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Roamless على الجهاز الجديد من متجر App Store أو متجر Google Play.
تسجيل الدخول إلى حساب : افتح التطبيق وسجّل الدخول باستخدام بيانات حساب Roamless الحالي الخاص بك.
تفعيل شريحة eSIM الجديدة :
انتقل إلى علامة تبويب "بيانات" في تطبيق Roamless.
حدد " تثبيت eSIM" ثم اختر "تنشيط الآن" .
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تفعيل .
ضبط الإعدادات الجهاز : بمجرد تفعيل eSIM ، قم بضبط الإعدادات خلوي في جهازك وفقاً للتعليمات الظاهرة للبدء في استخدام خدمة Roamless .
نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا واجهت أي مشكلات أثناء تفعيل، فأعد تشغيل الجهاز وحاول مرة أخرى.
تأكد من تحديث تطبيق Roamless إلى أحدث إصدار.
تأكد من حذف eSIM من الجهاز القديم قبل محاولة تفعيل.
عطّل أي شبكات افتراضية خاصة (VPN) نشطة مؤقتاً وحاول مرة أخرى.
إذا استمرت أخطاء تفعيل ، فاطلب شريحة eSIM جديدة من Roamless.
في حال ظهور رسائل خطأ مثل "Code Expired" (انتهت صلاحية الرمز) أو "Unable to إضافة eSIM" (تعذر إضافة شريحة eSIM)، أغلق تطبيق Roamless ثم أعد فتحه، وانتقل إلى علامة التبويب "بيانات ) > " تثبيت eSIM) > "Activate Now" (التنشيط الآن) واتبع التعليمات التي تظهر أمامك.