معنى رسالة الخطأ "تعذر تفعيل الشريحة الإلكترونية":
جهازك يدعم تقنية eSIM ✅
جهازك غير مقفل على شبكة معينة ✅
لكن هناك مشكلة في الجهاز أو الشبكة تمنع تثبيت شريحة eSIM ❌
الأسباب الأكثر شيوعًا لخطأ "تعذر تفعيل الشريحة الإلكترونية"
1. يمكن تفعيل وضع الطيران
يجب أن تكون شريحة eSIM الخاصة بك قادرة على الاتصال بالشبكة لإتمام عملية التفعيل. إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi ولكن وضع الطيران مُفعّل، فسيتم تنزيل شريحة eSIM وتثبيتها على جهازك، ولكنها لن تتمكن من إتمام عملية التفعيل ، مما سيؤدي إلى ظهور هذا الخطأ.
يرجى إيقاف وضع الطيران والانتظار من دقيقة إلى دقيقتين حتى يكتمل تفعيل الشريحة الإلكترونية (eSIM). يمكنك التحقق من الحالة من خلال إعدادات الجهاز > بيانات الجوال > شرائح SIM > eSIM Roamless
ملاحظة: إذا بدأتَ تفعيل شريحة eSIM عبر شبكة Wi-Fi أثناء تشغيل وضع الطيران، فسيتم تنزيل شريحة eSIM (Roamless) تلقائيًا على جهازك. لا داعي لإعادة بدء التفعيل.
2. قد تكون شريحة eSIM الخاصة بك Roamless مثبتة بالفعل على جهازك.
ربما تكون قد قمت بتثبيت شريحة eSIM Roamless خلال رحلة سابقة، أو ربما قمت بتثبيتها سابقًا ونسيتها. إذا كانت شريحة eSIM Roamless مثبتة بالفعل على جهازك، فلن يسمح لك جهازك بتثبيتها مرة أخرى.
يرجى الانتقال إلى إعدادات الجهاز > بيانات الجوال > شرائح SIM والبحث عن شريحة eSIM الخاصة بك (Roamless). إذا وجدت شريحة eSIM الخاصة بك في القائمة، فهذا يعني أنك لست بحاجة إلى تثبيتها أو تفعيلها. يمكنك ضبط إعدادات جهازك والبدء في استخدامها فورًا. إذا لم تجد شريحة eSIM الخاصة بك (Roamless)، فهذا يعني أنك لست بحاجة إلى تثبيتها أو تفعيلها.
3. قد تكون شريحة eSIM الخاصة بك Roamless مثبتة حاليًا على جهاز مختلف .
إذا كنت ترغب في تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك Roamless على جهاز جديد أو مختلف، فستتلقى هذا الخطأ إذا لم تقم بحذف شريحة eSIM من الجهاز القديم أولاً.
يرجى حذف شريحة eSIM رقم Roamless من جهازك القديم . بعد حذفها، يمكنك تثبيتها وتفعيلها على جهازك الجديد كالمعتاد.
4. قد يكون برنامج VPN الخاص بك مُفعّلاً
على الرغم من أنها ليست شائعة جدًا، إلا أن خدمات VPN قد تتداخل أحيانًا مع تفعيل eSIM.
يرجى تعطيل (إيقاف) أي خدمات VPN على جهازك ومحاولة تفعيل eSIM مرة أخرى.
5. قد تكون في مكان ذي إشارة شبكة ضعيفة للغاية أو معدومة
إذا ظهر لك هذا الخطأ (على الأرجح بعد 20-30 دقيقة من بدء تفعيل شريحة eSIM)، فهذا يعني أنك قد تكون في منطقة لا تتوفر فيها تغطية شبكة على أي من شبكات Roamless. وبدون الاتصال بالشبكة، لا يمكن إتمام عملية تفعيل شريحة eSIM Roamless.
عندما تنتقل إلى موقع ذي إشارة شبكة مستقرة ، ستكتمل عملية تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك وستكون جاهزة للاستخدام.
6. قد يكون هناك عدد كبير جدًا من شرائح eSIM المثبتة على جهازك
إذا كنت مستخدمًا متحمسًا لشرائح eSIM ولديك شرائح eSIM مختلفة من مزودين مختلفين، فقد تكون ذاكرة جهازك ممتلئة، مما يمنع تثبيت أو تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك.
يرجى التحقق من إعدادات جهازك وحذف بعض شرائح eSIM التي لم تعد بحاجة إليها لتحرير مساحة تخزين الجهاز.