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我无法连接到网络

当您的 eSIM 已激活但无法连接到您所在位置的网络时

本周更新

如果您已安装 Roamless eSIM 并已配置设备设置,但您无法连接到您所在位置的网络,并且您的设备上显示 0 格信号,请按以下顺序执行以下步骤,并在每一步之后测试您的数据连接。

1. 请确认 Roamless 在您所在的国家或地区提供信号覆盖。

  • Roamless 的服务覆盖 200 多个国家和地区,但仍有一些地区我们尚未提供服务。

  • 在应用程序Roamless网站上查看最新的覆盖范围列表,以确保您当前所在位置可以使用您的eSIM。

2. 检查您的 Roamless eSIM 的网络选择设置

  • 如果您之前曾在其他国家/地区手动连接过网络,您的设备可能在当前位置仍在搜索该旧网络,因此无法获取信号。

  • 重新启用“自动网络选择”,以便您的 Roamless eSIM 可以找到并连接到您当前位置的有效网络。

3. 删除并重新安装您的 Roamless eSIM

  • 没有信号有信号但没有数据连接不同,通常是由于网络运营商的覆盖范围问题造成的。然而,在某些情况下,也可能是 eSIM 无法与网络正常通信导致的。

  • 要解决这些问题,您可以尝试删除并重新安装您的 Roamless eSIM,然后像往常一样配置您的设备设置。


4. 您可能身处网络信号非常弱或没有网络信号的地方。

  • 虽然我们努力确保在所有 200 多个 Roamless 目的地提供广泛、可靠的网络覆盖,但在极少数情况下,您可能会处于没有网络信号的区域(由于网络运营商自身的覆盖范围限制)。

  • Roamless 在许多目的地的多个运营商网络下均可使用,因此您可以检查是否可以手动连接到另一个 Roamless 网络。

5. 网络运营商本身可能出现暂时的技术问题或服务中断。

  • 虽然这种情况很少见,但运营商方面的技术问题可能会不时发生,导致您无法收到运营商的信号。

  • 这些症状通常持续时间较短,一般会在一段时间后自行消退。

  • Roamless 在许多目的地的多个运营商网络下均可使用,因此您可以检查是否可以手动连接到另一个 Roamless 网络。


如果您的设备仍然无法接收到网络信号,请告知支持团队,以便我们能够亲自为您提供帮助。

这是否解答了您的问题?