Ошибка "Невозможно активировать eSIM" означает следующее:
Ваше устройство поддерживает технологию eSIM ✅
Ваше устройство не заблокировано оператором связи ✅
Однако установка eSIM-карты невозможна из-за проблем на стороне устройства или сети ❌
Наиболее распространенные причины ошибки «Невозможно активировать eSIM»
1. Режим полета может быть включен.
Для завершения активации вашей eSIM-карты необходимо подключение к сети. Если вы подключены к Wi-Fi, но включен «режим полета», eSIM-карта будет загружена и установлена на ваше устройство, но не сможет завершить активацию , что приведет к этой ошибке.
Пожалуйста, отключите режим полета и подождите 1-2 минуты, пока завершится активация eSIM. Вы можете проверить статус в разделе «Настройки устройства» > «Сотовая связь» (или «Мобильные данные») > «SIM-карты» > eSIM Roamless
Обратите внимание: если вы начали активацию eSIM через Wi-Fi с включенным режимом полета, eSIM-карта Roamless уже должна быть загружена на ваше устройство. Вам не нужно начинать активацию заново.
2. Ваша eSIM-карта Roamless может быть уже установлена на вашем устройстве.
Возможно, вы уже установили eSIM-карту Roamless во время предыдущей поездки, или же установили её раньше и забыли об этом. Если eSIM-карта Roamless уже установлена на вашем устройстве, ваше устройство не позволит вам установить её снова.
Пожалуйста, перейдите в «Настройки устройства» > «Сотовая связь» (или «Мобильные данные») > «SIM-карты » и найдите свою eSIM-карту Roamless. Если вы видите свою eSIM-карту в списке, это означает, что вам не нужно устанавливать или активировать её. Вы можете настроить параметры устройства и начать использовать её сразу же. Если вы не видите eSIM-карту Roamless,
3. Ваша eSIM-карта Roamless может быть в данный момент установлена на другом устройстве .
Если вы хотите установить eSIM-карту Roamless на новое или другое устройство, вы получите эту ошибку , если предварительно не удалили eSIM-карту со старого устройства .
Пожалуйста, удалите eSIM-карту Roamless из вашего старого устройства . После удаления вы сможете установить и активировать её на новом устройстве как обычно.
4. Возможно, ваш VPN включен.
Хотя это и не слишком распространенное явление, VPN-сервисы иногда могут мешать активации eSIM.
Пожалуйста, отключите (выключите) все VPN-сервисы на вашем устройстве и попробуйте активировать eSIM еще раз.
5. Возможно, вы находитесь в месте с очень слабым или отсутствующим сигналом сети.
Если вы получили эту ошибку (вероятно, через 20-30 минут после начала активации eSIM), это означает, что вы можете находиться в зоне отсутствия покрытия какой-либо сети Roamless. Без подключения к сети активация eSIM Roamless не может быть завершена.
Когда вы переместитесь в место со стабильным сигналом сети , ваша eSIM завершит активацию и будет готова к использованию.
6. Возможно, на вашем устройстве установлено слишком много eSIM-карт.
Если вы активно используете eSIM-карты от разных операторов, память вашего устройства может быть заполнена, что препятствует установке или активации вашей eSIM-карты.
Пожалуйста, проверьте настройки вашего устройства и удалите несколько ненужных eSIM-карт, чтобы освободить память устройства.